В следующем году крупнейшие банки мира продолжат увеличивать объемы инвестиций в IT. Финансирование инновационных технологий поможет им конкурировать с технологическими гигантами, которые стремятся перехватить часть функций традиционного банкинга.
Согласно исследованию Capgemini, такие компании, как Apple и Google уже вызывают опасения у банковских работников.
Только 26% респондентов считают, что в следующем году основную угрозу их деятельности будут представлять местные финучреждения. Чуть больше опасений вызывают иностранные банки, которые могут зайти на рынок. Тем не менее, лидером в списке рисков являются нетрадиционные игроки, которые готовы предложить потребителю альтернативные сервисы.
64% респондентов готовы существенно увеличить затраты на IT в течение ближайших 12 месяцев.
Майкл Лейва, вице-президент и специалист по глобальному банкингу в Capgemini Financial Services, комментирует: «Банки хорошо осведомлены о конкурентных угрозах, особенно от цифровых финучреждений, которые не имеют физических отделений. Они понимают, что предпочтения клиентов меняются и пытаются соответствующим образом изменить свою стратегию, обновив технологии и наняв новых сотрудников».
Telegram
Viber