Платежные терминалы в Украине появились десять лет назад, и за это время приобрели огромную популярность среди пользователей. Скорость и удобство — вот основные причины, по которым украинцы регулярно используют терминалы для пополнения мобильного телефона, оплаты интернета и телевидения. Но мало кто знает, какой спектр платежей доступен в этих устройствах и какую комиссию взимают операторы за проведение той или иной операции. Мы решили подготовить вам несколько подсказок, как пополнить Киевстар, Vodafone или Lifecell.
Как это работает
Целью киосков оплаты изначально было облегчить пользователям процесс совершения электронных платежей. Поэтому программное обеспечение терминала построено по принципу «ничего лишнего». Нужно лишь выбрать из каталога на экране поставщика услуги, ввести свои данные (номер телефона или счета клиента) и вставить в купюроприемник необходимую сумму. Вероятность ошибки при этом сводится к минимуму, ведь пользователь всегда может скорректировать информацию или отменить действие (до внесение денег, конечно же).
На что стоит обратить внимание
Важно помнить, что ни один платежный терминал не выдает сдачи. Сколько денег вы вставляете в приемник купюр, столько и будет зачислено на ваш счет. Кроме этого, будет вычтена комиссия за обработку платежа.
Размер комиссии узнать непросто, ведь информации на экране или на самом терминале об этом нет. Поэтому следует быть внимательными — комиссия зависит от суммы платежа. О комиссиях за оплату услуг — ниже.
Случается также, что купюроприемник не принимает деньги и возвращает их. В этом случае возможны две причины: либо деньги фальшивые, либо слишком помяты. В последнем случае можно попробовать разгладить купюру и повторить операцию.
К сожалению, иногда возможны сбои в работе платежных терминалов, которые нередко приводят к задержке платежа. То есть, зачисление средств на баланс клиента происходит не в режиме реального времени, а намного позднее. Единственным документом, который подтверждает совершение операции через платежный терминал, является чек. Поскольку на нем указано название компании-владельца терминала, номер счета плательщика, сумма оплаты и комиссии, номер чека и дата совершения операции, это поможет оператору платежной системы в случае задержки платежа найти данные об операции и перечислить их по назначению, или вернуть плательщику.
Однако случается, что платежные терминалы попросту не выдают чек. Мы столкнулись с этим совсем недавно, тестируя операцию в киоске 24nonStop. Не получив чек в подтверждение платежа, обратились в службу поддержки компании. Ответ поступил незамедлительно. «На терминале действительно может отсутствовать чековая лента, но клиент всегда может обратиться на горячую линию по номерам, которые указаны на экране терминала — чек мы направляем на электронную почту», — сообщили в службе поддержки.
За что можно заплатить
В таблице ниже приведены пять операторов платежных терминалов: Tyme (ранее принадлежавший российской платежной системе QIWI), 24nonStop, iBox, EasySoft (система электронных платежей EasyPay), Bnk24. Последний принадлежит банку Национальный Кредит, решение о ликвидации которого Нацбанк принял в начале этого месяца. Но оплата услуг в этих терминалах по-прежнему доступна.
Наиболее популярными сервисами являются пополнение мобильного счета, оплата интернет и телевидения, пополнение счетов в соцсетях или играх, а также пополнение банковских карт и электронных кошельков, что сейчас доступно во всех платежных терминалах. Также в терминалах можно оплатить коммунальные услуги и купить билеты (на транспорт и мероприятия).
Как видим, набор услуг у этих компаний одинаковый. Но при этом, конечно же, отличаются комиссии, информацию о которых вы не знаете до момента внесения денег. Мы решили сравнить тарифы на самую популярную услугу в Украине — пополнение счета мобильных операторов. Во всех терминалах она зависит от суммы пополнения. Также в таблице видно требования к минимальной и максимальной сумме пополнения. К слову, в терминалах EasySoft и Tyme комиссия отличается также в зависимости от выбранного мобильного оператора.
Ну и напомним вам, как выглядят терминалы выше указанных платежных операторов. Встретить их можно на улицах города, в переходах, фойе метро и в торговых точках.
iBox и EasyPay
Bnk24 (слева) и Tyme
24nonStop
Telegram
Viber