6 октября 2010 года вышло первое приложение Instagram для iPhone
Популярность Инстаграма растет – всего за шесть лет существования он стал достойным конкурентом Facebook и Twitter, которые существуют уже более 10 лет. За это время в чем-то он преуспел даже больше. Вовлеченность в публикации на Instagram на 300% больше, чем в Facebook и на 1300% больше, чем в Twitter.
Это создает благоприятные условия для коммерческого использования ресурса: торговля в Instagram набирает обороты.
В честь дня рождения компании, редакция решила вспомнить, что Instagram делает для развития своего коммерческого потенциала.
Все началось с рекламы
3 октября 2013 года компания заявила о намерении запустить рекламу для американской аудитории сайта. Постепенно в ленте новостей стали появляться случайные фото и видео разных компаний. Сначала соцсеть продвигала известные в сообществе бренды с качественным контентом, чтобы пользователи могли привыкнуть к новой опции. Сейчас в Instagram рекламируется все.
Но на этом компания не остановилась. Спустя полтора года реклама стала интерактивной – одним нажатием на фото пользователь попадает в галерею похожих изображений. А специальная ссылка перенаправляет его на сайт бренда.
Переход к интерактивной рекламе стал следующим шагом в направлении развития электронной коммерции в соцсети. За ним последовала кнопка «Купить».
Кнопка «купить» не прижилась
Летом 2015 года Instagram все-таки вышел за рамки обычной рекламы и вставил в посты кнопку «купить». Так называемый призыв к действию решили размещать под фотографией. Кликая на него, покупатель попадает в мини-браузер, который закрывается сразу после покупки.
Ритейлеры возлагали на кнопку «купить» большие надежды. Но по итогам первого года работы, были разочарованы. Исследовательская компания GlobalWebIndex сообщает, что только 14% пользователей соцсети заинтересованы в интегрированных покупках.
Компании тоже не спешат инвестировать в новую опцию – большую часть бюджета они направляют на продвижение бренда.
Все дело в доверии
Социальная коммерция – это особый вид торговли, который мало зависит от наличия специальных кнопок. В Украине Instagram не поддерживает кнопку купить. Тем не менее, в соцсети продается очень много товаров. Например, по хэштегу #пальтоукраина выдается 2700 публикаций.
Фото: Инстанграм
Чтобы купить товар, нужно связаться с продавцом напрямую. Зачастую рядом с фото уже указан номер телефона продавца. Если его нет — можно заказать вещь в личных сообщениях.Часто продавцы дают ссылку на соцсеть Vkontakte, где можно более подробно ознакомиться с ассортиментом товаров. Продавец передаст посылку в частную службу доставки и получит оплату наложенным платежем. Некоторые торговцы требуют у покупателей полную предоплату. Но перед тем как переводить деньги на его карту — стоит почитать отзывы о магазине.
Электронной коммерцией в традиционном понимании это не назовешь. Но зачастую товары, заказанные через соцсеть, приходят быстрее, чем посылки из раскрученных интернет-магазинов. Не говоря уже о том, что в соцсети можно найти уникальный товар, или заказать вещь со своим дизайном. Наиболее продвинутые пользователи подписываются на акаунты так называемых баеров. Это украинцы, которые живут за границей и готовы выкупить и отправить понравившуюся вам вещь из иностранного бутика за дополнительную плату.
Кроме того, с 15 августа украинцы получили доступ к бизнес-инструментам Instagram, благодаря чему смогут переключать личные аккаунты в режим бизнес-профиля и пользоваться аналитикой.
Социальная коммерция — это глобальный тренд. По данным Statista, в 2015 объем доходов, полученный с помощью социальной коммерции, составил 30 миллиардов долларов в общей совокупности e-commerce. Instagram — канал продаж, который уже нельзя игнорировать. Он принесет вашему продукту в 58 раз больше лайков, чем Facebook. А 2/3 пользователей с удовольствием будут искать рекламу в своей ленте, а не пытаться избавиться от нее.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — ТОП-5 трендов в социальной коммерции
Telegram
Viber