Создавая стартап, предпринимателям необходимо ознакомиться со всеми нюансами отрасли, в которой они планируют работать. Особенно это касается Fintech стартапов. Основатель американского сервиса Regalii, призванного помочь иммигрантам отправить деньги к себе на родину, рассказал о пяти основных сложностях, с которыми ему и его коллегам пришлось столкнуться при запуске своего стартапа.
1. Онлайн-мошенничество может убить ваш бизнес.
Мошенничество — это одна из основных проблем для любой компании, работающей в сфере электронной коммерции. Но для провайдеров платежей и денежных переводов это сущий ад.
Такие компании особенно привлекают мошенников, потому что работают с наличкой. Преступники делают все, чтобы взломать системы сервисов и получить доступ к деньгам, а компании, в свою очередь, тратят миллионы долларов в попытке предотвратить мошенничество. Существует некий компромисс между предоставлением пользователям лучшего сервиса и обеспечением их безопасности. Найти этот баланс — одна из основных задач предпринимателя.
2. Сложности с соблюдением законодательства.
Финтех-стартапам необходимо соблюдать соответствующее законодательство страны, в которой они собираются вести бизнес. К примеру, в США необходимо соответствовать не только федеральному регулированию, но и законодательству отдельных штатов, которое зачастую отличается.
3. Привлечение новых клиентов стоит дорого.
Чтобы привлечь новых клиентов, ваш продукт должен быть в 10 раз лучше, чем у конкурентов. Но даже если это так, вам необходимо показать, почему ваш продукт лучше, а также постоянно обучать своих клиентов. А это дорогостоящий процесс, особенно для стартапа в Fintech-отрасли.
К примеру, стартап Regalii, работающий в сфере денежных переводов, столкнулся с тем, что его клиенты — скептики по своей природе. Они предпочитают пользоваться традиционными сервисами денежных переводов и не доверяют новым решениям и игрокам на рынке.
4. Завоевание доверия клиентов требует времени.
Доверие является чрезвычайно важным для каждого стартапа, особенно в сфере финансовых услуг. Пользователи доверяют этим компаниям тяжело заработанные деньги и очень лояльны к тем компаниям, которые выполняют свои обещания и обеспечивают прозрачный сервис.
По словам основателя Regalii, в начале своей работы компания предоставляла услугу денежных переводов без комиссии. И очень быстро поняла, что клиенты не доверяют такому сервису. Они не могут поверить, что кто-то предоставит им услугу бесплатно. В их сознании такая компания является мошеннической.
5. Большинство переводов осуществляется оффлайн.
Несмотря на то, что количество онлайн-переводов растет, большинство из них по-прежнему осуществляется оффлайн. У многих людей в мире до сих пор нет банковских счетов или хотя бы банковских карт. Кроме того, люди боятся стать жертвой мошенников. Поэтому при выходе на рынок Fintech следует учитывать эти факторы.
Telegram
Viber