АТБ, Сильпо или Ашан: чье приложение стоит установить на смартфон

Обзор приложений продуктовых сетей Украины: тестируем функционал

АТБ, Сильпо или Ашан: чье приложение стоит установить на смартфон. Фото: akket.com

Согласно отчету исследовательской компании GT Partners Ukraine, лидерами ТОП-20 продуктовых сетей уже не первый год являются: АТБ, развивающая одноименную сеть дискаунтеров (910 магазинов согласно отчету GT Partners), и Fozzy Group (535 объектов), управляющая сетями Сильпо, Фора, Le Silpo, Favore. Они демонстрируют высокие темпы развития и увеличение количества собственных торговых точек.

Однако не все продуктовые ритейлеры запустили свои мобильные приложения. Такой функционал есть у Ашан и Metro, а также АТБ, Varus, Сильпо, Велика Кишеня, Велмарт, Таврия В, Наш Край. Вообще отсутствуют мобильные приложения у таких крупных продуктовых операторов как Novus, Billa, ЭКО маркет, Фуршет, Фора, Spar и других.

При этом только у одного ритейлера можно реально совершить покупку через приложение — у Таврии В. Остальные представители продуктовых сетей запустили собственные мобильные программы для информирования покупателей о скидках, акциях, новостях компании, графике работы магазинов и т.д. Кроме того, Сильпо, например, позволяет зарегистрировать карту лояльности, а в приложении Ашана можно узнать расписание бесплатных маршруток и вызвать такси.

Редакция PaySpace Magazine протестировала функционал существующих мобильных приложений украинских продуктовых ритейлеров, изучила плюсы и минусы этих программ и проанализировала возможности каждой из них.

АТБ-маркет

Дата выпуска: 21 мая 2012 года
Разработчик: ATB-Market LLC
Количество скачиваний: более 1 млн
Последнее обновление: 14 августа 2018 года

Функционал

• Войдя в приложение, пользователь автоматически переходит в рубрику “Акции”, которая состоит из двух категорий — “7 дней” и “Экономия”. В этих категориях представлены акции на некоторую продукцию.
• Отдельно есть раздел с новостями: новые акции, анонсы открытия магазинов и т.д.
• В программе можно создать список товаров. При этом продукты достаточно удобно искать через “Поиск”, потому как там сразу же подтягивается название необходимого товара. Выбрав конкретный товар, в приложении можно указать его количество ( в штуках, граммах, килограммах, литрах и т.д.).
• Возможность поделиться списком товаров с другими людьми по электронной почте или с помощью популярных соцсетей.
• Есть категория “Рецепты”. Причем в каждом рецепте указано количество калорий блюда.
• Поиск супермаркетов АТБ на карте. Находясь в другом городе, пользователь может посмотреть, где находится ближайший магазин и проложить к нему маршрут.
• Указаны контакты: пользователь сможет связаться с ритейлером по номеру телефона горячей линии или написать письмо на почту.

Metro C&C

Дата выпуска: 15 марта 2016 года
Разработчик: METRO AG
Количество скачиваний: более 100 тыс
Последнее обновление: 19 октября 2018 года

Функционал

• Если вы не имеете карты Metro, которая необходима, чтобы совершать покупки в гипермаркете, тогда, зарегистрировавшись в приложении, можно автоматически получить карту в цифровом виде, а потом предъявлять ее на кассе. Регистрация довольно-таки простая и быстрая: нужно указать свое ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

Так выглядит карта Metro в смартфоне

• Есть информация о текущих акциях. Однако из-за того, что все данные о скидках на товары представлены в виде обычного буклета только в PDF-формате, каждый отдельный продукт невозможно добавить в корзину покупок.
• В приложении можно также составлять списки покупок и делиться ими с другими людьми через социальные сети.
• Вмещен сканер товаров, благодаря которому можно просканировать продукцию в определенном магазине Metro, и получить информацию о ее цене.
• В программе можно посмотреть, где находится ближайший магазин и проложить к нему маршрут.
• При возникновении какого-либо вопроса можно воспользоваться обратной связью. Вас автоматически перебросит в уже заранее подготовленную форму. А ответ будет отправлен на тот адрес электронной почты, который вы указали во время регистрации.

 Ашан

Дата выпуска: 24 февраля 2017 года
Разработчик: Auchan Retail Ukraine
Количество скачиваний: более 100 тыс
Последнее обновление: 11 октября 2018 года

Функционал

При входе в приложение, программа требует включить bluetooth чтобы пользователь смог увидеть все акционные товары. При выключенном bluetooth, скидки не будут отображаться.

Чтобы воспользоваться функционалом программы необходимо зарегистрироваться. Если вы уже это сделали, тогда просто достаточно авторизоваться в приложении. Процедура регистрации простая, однако здесь надо будет указать немного больше данных о себе, нежели, например, при регистрации в мобильной программе Metro C&C. Так, помимо ФИО, номера мобильного телефона, адреса электронной почты, надо будет ввести дату рождения, указать пол, а также можно (необязательно) выбрать магазин Ашан, в котором вы чаще всего совершаете покупки.

Есть категория “Специальные цены”, в которой размещены все товары со скидкой. Здесь можно увидеть как выглядит продукт, а также его предварительную стоимость без действия скидки. Также есть возможность добавить акционный товар прямо в корзину. Однако из-за того, что нет поиска, нельзя быстро ввести конкретное наименование продукции и сразу ее найти. Поэтому придется листать весь список.

Несмотря на отсутствие функции поиска в категории акционных товаров, в других разделах приложения она работает. Выбрав магазин Ашан, в котором вы будете совершать покупки, можно увидеть схему торгового зала. Таким образом возможно быстро узнать, где находится тот или иной товар.

Есть сканер штрихкодов товаров, а также возможность рассчитываться на кассе с помощью смартфона. Приложение может стать мобильным кошельком. Надо всего лишь добавить свою банковскую карту в эту программу, после чего можно оплачивать покупки на кассе, просканировав QR-код на смартфоне.

Есть планер покупок: можно создавать списки товаров (без цен и торговых марок) на разные случаи.

В разделе “Предложения и замечания” можно оставить свое пожелание или же пожаловаться на сервис. Для этого надо указать супермаркет и выбрать конкретный отдел.

Встроено расписание бесплатных маршруток. Кроме того, в приложении можно даже заказать такси.

Как и в приложении АТБ, здесь также есть рецепты. Они отсортированы по категориям и вмещают детальное описание процесса приготовления.

Возможность управлять рассылками: можно самостоятельно определять, какие уведомления от продуктового ритейлера вы хотите получать (Общие новости, информацию об акциях).

Также можно посмотреть местонахождение магазинов, почитать больше информации о самом ритейлере и перейти с приложения прямо на сайте.

Varus

Дата выпуска: 8 ноября 2016 года
Разработчик: Omega
Количество скачиваний: более 100 тыс
Последнее обновление: 25 мая 2018 года

Функционал

• Чтобы зарегистрироваться в приложении, надо иметь карточку супермаркета, поскольку в программе придется ввести ее номер и PIN-код. В дальнейшем карту можно предъявлять на кассе в цифровом виде.
• Есть категория “Чеки”, в которой можно просмотреть историю всех покупок, совершенных в магазине Varus.
• В приложении также доступна информация о разных акциях.
• В августе 2018 года ритейлер запустил бота в мессенджере Viber, к которому можно подключиться прямо в приложении. Так, бот оцифровывает карты Varus, публикует разные промо-акции, помогает находить ближайшие магазины, связываться с контакт-центром.
• Можно увидеть местонахождение магазинов Varus.
• Однако в приложении нельзя составлять списки товаров, в отличие от других мобильных программ ритейлеров.

Сильпо

Дата выпуска: 31 июля 2018 года
Разработчик: Silpo
Количество скачиваний: более 100 тыс
Последнее обновление: 10 октября 2018 года

Функционал

• Главное преимущество приложения — наличие цифровой карты лояльности. Таким образом, кассир может просканировать штрихкод карты с экрана смартфона, поэтому отпадает необходимость носить с собой пластик.
• Если у вас есть карта Сильпо, тогда ее надо просто отсканировать прямо в приложении. В противном случае надо зарегистрироваться в программе.
• В личном кабинете можно посмотреть количество бонусов за покупки, а также историю покупок за месяц.
• Есть возможность поиска товара по штрихкоду, который можно сканировать в программе.
• В приложении можно также отслеживать информацию об акциях в ближайшем магазине Сильпо.
• Также можно связаться с представителями ритейлера по телефону, через Viber или Skype.

Велика Кишеня

Дата выпуска: 20 ноября 2013 года
Разработчик: Retail Group
Количество скачиваний: более 50 тыс
Последнее обновление: 25 марта 2018 года

Функционал

• Есть возможность видеть количество бонусов по персональной карте программы лояльности.
• Постоянно обновляется информация про акции. Также в приложении можно узнавать о новостях компании.
• Возможно быстро найти ближайший магазин Велика Кишеня на карте или же в списке магазинов, узнать режим работы и контактные телефоны, а также проложить к нему маршрут.
• Кроме того, в программе указан номер телефона горячей линии Велика Кишеня, еще можно перейти на официальные страницы в социальных сетях или же на сайт ритейлера.
• В приложении нельзя сформировать список покупок, предлагается небольшое количество товаров со скидкой. Такой “бедный” функционал и объясняет не очень большое количество загрузок. А ведь программу запустили еще в 2013 году.

Таврия В

Дата выпуска: 22 марта 2016 года
Разработчик: TavriaV
Количество скачиваний: более 50 тыс
Последнее обновление: 27 августа 2018 года

Функционал

В приложении можно выбрать город, в котором вы находитесь, чтобы отслеживать актуальные предложения.

Единственное приложение среди других подобных программ ритейлеров, в котором реализована возможность покупки и доставки товаров. Так, прямо в программе можно выбрать продукцию, которая распределена по категориям, добавить ее в корзину и оформить заказ. После этого перед вами появится форма для оформления доставки, в которой надо указать адрес, дату и время, способ оплаты, а при необходимости — и дополнительные сведения.

В личном кабинете можно отследить количество баллов, а также посмотреть историю заказов.

Интересно, что в большинстве случаев при входе в приложения других ритейлеров сразу же появляется страница с акциями. Однако Таврия В не пошла по примеру большинства — в приложении продуктового оператора раздела со скидками на товары вообще нет. Программа предлагает войти в личный кабинет, либо же в раздел “Магазин”, где представлены товары по категориям с указанием стоимости и возможностью добавить в корзину.

Личный кабинет пользователя

Велмарт

Дата выпуска: 22 августа 2014 года
Разработчик: Retail Group
Количество скачиваний: более 10 тыс
Последнее обновление: 10 ноября 2014 года

Функционал

Функции приложения Велмарт похожи на те, которые предлагает Велика Кишеня. Здесь также представлены товары по акции, можно найти и проложить маршрут к ближайшему магазину, узнать контакты горячей линии. Однако в отличие от приложения Велика Кишеня, в программе Велмарт нет личного кабинета пользователя.

Наш Край

Дата выпуска: 30 ноября 2017 года
Разработчик: Leantegra Inc.
Количество скачиваний: более 1 тыс
Последнее обновление: 30 ноября 2017 года

Функционал

Приложение магазина Наш Край, принадлежащее волынской компании Volwest Group, имеет небольшое количество скачиваний. Функционал программы работает, когда покупатель находится непосредственно в магазине Наш Край. Тогда на его смартфон приходят специальные акционные предложения, которые обновляются в соответствии от местонахождения клиента в торговой точке того или иного города. Также в программе есть схема магазина, на которой можно более детально рассмотреть, где находятся разные категории товаров.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Магазин-робот: как выглядит шопинг будущего (фото, видео)