Клиенты предпочитают оплачивать товары через кассиров
Сеть супермаркетов откажется от касс самообслуживания. Фото: kiosksoft.ru
Один из крупнейших потребительских кооперативов в США PCC Community Markets заявил, что больше не будет использовать кассы самообслуживания. Компания уже убрала данные устройства из нескольких магазинов.
Представители PCC Community Markets подчеркнули, что они перестали устанавливать кассы самообслуживания еще в 2016 году. Компания провела исследования и выяснила, что кассы самообслуживания не могут обеспечить тот уровень взаимодействия, который создает уникальный покупательский опыт.
Покупатели не жаловались на кассы самообслуживания, однако магазины получили позитивные отзывы после отказа от таких устройств. Клиенты разделились во мнениях: одна часть считает, что кассы самообслуживания ускоряет процесс оплаты покупок, а другая часть покупателей предпочитает расплачиваться через кассиров, так как им иногда необходима помощь и консультация.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали о том, что в США роботы займутся доставкой еды студентам. Робототехническая компания Starship Technologies разрабатывает роботов, которые будут доставлять еду студентам и работникам одного из университетов США. Разработчики заявляют, что роботы смогут доставлять заказы за 15 минут.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Будапеште открыли кафе с роботами-официантами
По материалам kiosksoft.ru
