Премиальное обслуживание: обзор VIP-карт украинских госбанков

Какие услуги и сервисы предлагают премиальным клиентам ПриватБанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк и Укргазбанк

VIP-карты украинских госбанков. Фото: hsbc.com.au

Редакция PaySpace Magazine начинает череду материалов о VIP-картах украинских банков. Сегодня мы расскажем, какие услуги и сервисы доступны премиальным клиентам четырех государственных финучреждений — ПриватБанка, Ощадбанка, Укрэксимбанка и Укргазбанка.

ПриватБанк

Бесплатный ПЦР-тест на коронавирус, правовая помощь и бонусы для детей

Премиальные карты ПриватБанка

Крупнейший банк Украины располагает пятью пакетами премиального обслуживания — Platinum, World Black Edition, World Elite, Visa Signature и Visa Infinite.

Среди основных преимуществ VIP-пакетов Привата:

1. Повышенный кредитный лимит: Platinum – до 100 тыс грн, World Black Edition – до 200 тыс грн, World Elite – до 400 тыс грн, Visa Infinite – до 800 тыс грн;
2. Персональный банкир;
3. Консьерж-сервис;
4. Сервис Security — бесплатная круглосуточная правовая поддержка клиенту и его ближайшим родственникам (супруг/супруга, дети) во время ДТП, краж и т.д. При этом штраф за ложный вызов составляет 1 тыс грн;
5. Комната для переговоров на 1 час;
6. Сейфовые ячейки.

Также есть премиальные сервисы для детей клиентов: VIP-бизнес-школа и поддержка детей за границей (эта услуга доступна для пакетов World Black Edition, World Elite, Visa Infinite и Visa Signature) — в последнее в том числе входит помощь в подборе и переводе документов для поступления в иностранное учебное заведение.

Кроме того, ПриватБанк предлагает премиальным клиентам сервисы в путешествиях — сюда входят предложения от платежных систем Visa и Mastercard. Например, Fast Line на вылет и прилет, скидки в дьюти-фри, на аренду авто и бронь в гостиницах, доступ к бизнес-залам и т.д. По некоторым картам (Visa Signature и Visa Infinite) также доступна услуга бесплатной упаковки багажа при условии трат по карте не менее 10 тыс и 20 тыс грн. Visa Signature также предоставляет 5% кэшбэк за поездки на такси и за покупку билетов на транспорт.

Карта Visa Signature

Карта World Elite предлагает актуальную услугу в коронакризис — бесплатное ПЦР-тестирование на COVID-19 в аэропорту «Борисполь». Воспользоваться сервисом можно с одним условием — при наличии трат по карте от 6 тыс грн за 35 дней до вылета, без учета пяти рабочих дней и выходных перед вылетом.

С картой Visa Infinite клиент сможет рассчитывать на бесплатную юридическую и правовую помощь: получение консультации по вопросам гражданского, семейного, уголовного, административного, жилищного права и общего законодательства (обращение граждан, защита прав потребителей).

Ощадбанк

NFC-кольцо, страховка от COVID-19 и помощь с продажей ОВГЗ

Премиальные карты Ощадбанка

Главной фишкой Ощадбанка является наличие не только VIP-карт, но и премиального кольца для бесконтактной оплаты Visa Ring — о том, как оно работает, редакция PaySpace Magazine рассказывала ранее.

Наличие кольца подразумевает доступ ко всем «стандартным» премиальным услугам: страховка и бесплатная упаковка багажа (при наличии трат на сумму не менее 5 тыс грн за последние 30+10 дней до поездки), скидки, доступ к бизнес-залам в аэропортах и т.д. Также кольцо можно добавить в Apple Pay и Google Pay, как обычную карту. Стоимость аксессуара — 3,5 тыс грн.

Кроме этого, в банке можно оформить четыре премиальных карты — Visa Infinite, Mastercard World Elite, Visa Platinum и Mastercard Platinum. Все они предоставляют доступ к таким услугам:

1. Кредитный лимит — до 250 тыс грн;
2. Открытие счета в гривне, долларах или евро;
3. Особое банковское обслуживание: отдельная линия связи с операторами контакт-центра, обслуживание в премиальных зонах отделений банка, консьерж-сервис и/или личный банкир;
4. Бесплатный выпуск дополнительной карты;
5. Услуги по продаже облигаций внутреннего государственного займа (ОВГЗ);
6. Премиальные сервисы в путешествиях: доступ к бизнес-залам, скидки партнеров и т.д.

У Ощада, как и Укргазбанка, премиальные услуги в украинских аэропортах по картам Mastercard распространяются не только на столичный «Борисполь», но также на другие аэродромы: «Киев», «Львов» и «Харьков».

NFC-кольцо Ощадбанка

Кроме того, с картой Visa Infinite пользователь получает более длительную гарантию на товар, оплаченный картой, а также страхование поездок за рубеж, в том числе покрытие медицинских расходов на лечение COVID-19 (выплаты предоставляются в том случае, если клиент заболел в стране, которая не входит в список стран, нерекомендованных украинским правительством к посещению).

С Visa Platinum клиент может рассчитывать на круглосуточную поддержку, юридические и медицинские консультации в рамках «Global Customer Assistance Services» компании Visa.

Укрэксимбанк

Турстраховка на миллион долларов, бесплатное ПЦР-тестирование на коронавирус

Премиальная карта Укрэксимбанка Visa Infinite

Клиентам Укрэксимбанк предлагает четыре премиальные карты: Visa Infinite, Visa Platinum, Mastercard World Elite и Mastercard Platinum. После их оформления пользователь получает консьерж-сервис, круглосуточный мониторинг операций по карте, а также особые условия в путешествиях: скидки от Visa, Mastercard и партнеров платежных систем, особые условия при аренде авто, бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов (при условии безналичных расчетов по карте от 5-6 тыс в месяц или не менее 20 тыс грн в случае Visa Infinite) и т.д.

Кроме того, владельцы любой премиальной карты Укрэксимбанка получают полис медицинского страхования для зарубежных поездок со страховой суммой в 50 тыс евро, сроком пребывания за рубежом до 30 дней и сроком действия 1 год. Действие полиса распространяется также на экстремальные виды спорта. При условии оплаты 50% стоимости путешествия картой Visa Infinite, все владельцы таких карт и члены их семьи дополнительно страхуются на $1 млн. С этой же картой ее держатели получают сертификат на 500 грн на посещение ресторанов в аэропорту «Борисполь».

При наличии трат на сумму не менее 6 тыс грн за последние 35 дней (без учета выходных и праздников) владельцы Mastercard World Elite могут рассчитывать на бесплатное ПЦР-тестирование в «Борисполе».

На карты Visa Infinite и Visa Platinum также распространяется программа защиты товара от потери из-за кражи и/или случайного повреждения в течение 90 дней с момента покупки, а карта Mastercard World Elite вдобавок позволяет оформить страховку на авто и жилье.

Укргазбанк

Медицинская и юридическая поддержка во время заграничных путешествий

Премиальные карты Укргазбанка

Укргазбанк предлагает два премиальных пакета обслуживания «Премиум Драйв» (карты Mastercard Platinum или Visa Platinum) и «Вояж Драйв» (Mastercard World Elite или Visa Infinite), а также VIP-карту Visa Signature с кредитным лимитом до 500 тыс грн.

Премиальные карты банка предоставляют привычный премиальный «набор»:

1. Скидки и специальные предложения у партнеров, например, 5% кэшбэк за бронирование на booking.com (Mastercard Platinum, Visa Platinum, Mastercard World Elite и Visa Infinite);
2. Другие опции для путешественников: Fast Line, бесплатная упаковка багажа и посещение бизнес-залов в аэропортах (пакет «Премиум Драйв» предоставляет доступ к бизнес-залам в Mastercard Lounge в киевских аэропортах «Борисполь» и «Жуляны», аэропортах «Львов» и «Харьков»);
3. Премиальное обслуживание: выделенная линия, консьерж-сервис, бесплатный СМС-банкинг и т.д.

Все карты предоставляют туристическую страховку на поездки за границу, с Visa Signature клиент также получает полное страхование для членов семьи. В рамках пакета «Вояж Драйв» и при использовании Visa Signature держатель карты также получает медицинскую и юридическую поддержку во время заграничных путешествий.

Клиентам с картой Visa Infinite (пакет «Вояж Драйв») банк компенсирует стоимость покупки при краже и/или ремонте товара при его повреждении в течение 90 дней с момента покупки. Также наличие карты предоставляет продленную гарантию до 24 месяцев (после гарантии производителя). В обоих случаях предоставление услуги возможно при условии 100% оплаты товара картой Visa Infinite.

Примечание. Информация о тарифах на открытие премиального карточного счета и его обслуживание в Укргазбанке взяты из «Архива тарифных планов» до 30.09.2020.

Таким образом, все услуги премиальных карт украинских госбанков рассчитаны на часто путешествующих за границу людей, чьи минимальные траты по карте составляют не менее 5 тыс грн в месяц. Каждый банк предоставляет услугу страхования для путешественников. Почти все из них подстроились под текущие условия, предлагая клиентам или страховку от COVID-19 (Ощадбанк) или возможность пройти бесплатное ПЦР-тестирование в аэропорту «Борисполь» (ПриватБанк, Укрэксимбанк).

Количество уникальных сервисов для премиальных клиентов преобладает у ПриватБанка: он предлагает бесплатные юрконсультанции, круглосуточную правовую поддержку, а также специальные услуги для детей (VIP-бизнес-школа и поддержка за границей). При этом у ПриватБанка самые высокие требования по объемам оплат: чтобы не платить ежемесячно за пользование картой, ее держателю нужно расплачиваться за товары и услуги на сумму от 25 тыс до 100 тыс грн в месяц в зависимости от типа карты. Самым «нетребовательным» в этом плане банком является Ощад: чтобы не платить каждый месяц за пользование картой Visa или Mastercard Platinum, клиентам достаточно совершать траты на 10 тыс грн за 30 дней.

ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: По-богатому: ТОП-10 самых дорогих банковских карт в мире

Поддержать PaySpace Magazine