53% украинцев время от времени совершают покупки в интернете, а еще 24% делают это постоянно
Фото: twitter.com
Согласно результатам опроса, проведенного среди 9 тысяч пользователей OLX, 53% украинцев время от времени совершают покупки в интернете, а еще 24% делают это постоянно. Более 81% опрошенных ответили, что они занимаются онлайн-шопингом на крупных площадках с проверенной репутацией. Еще 27% прибегают к услугам небольших онлайн-магазинов, а 10% поделились тем, что им безразлично, где именно покупать.
Респонденты рассказали, что наибольшую роль при выборе товара для них играют отзывы о продавце — для 53% этот показатель является важным. Это отметили респонденты всех возрастов.
Также покупатели обращают внимание на то, как долго продавец предоставляет свои услуги. У 40% респондентов больше доверия вызывают те предприниматели, которые предлагают свои товары и услуги в течение более длительного периода. Для респондентов в возрасте от 26 до 36 лет и от 37 до 51 года этот показатель является важнейшим — об этом рассказали 43% опрошенных.
Еще почти 36% украинцев заявили, что при покупке ориентируются на рыночную стоимость товара или услуги. Существенно более низкая цена, по сравнению со средней, может свидетельствовать для покупателей о невысоком качестве продукта или недобросовестности продавца. Больше всего внимания на стоимость товара обращают опрошенные в возрастной категории от 17 до 25 лет — более 44%.
Также 35% респондентов отмечают важность качества товара, а почти 34% — ресурс, где продается вещь. При этом оба этих показателя имеют наибольший вес для аудитории в возрасте от 17 до 25 лет — более 40% опрошенных этого возраста отметили, что для них это имеет значение.
Респонденты также отметили, что для них является важным метод оплаты товара — это играет роль для 24% опрошенных. Это и не удивительно — ведь довольно часто недобросовестные продавцы просят частичную или полную предоплату на личную карточку при покупках, что является индикатором мошенничества. Результаты опроса OLX показали — более 40% украинцев все равно отправляют деньги продавцу до получения товара.
63% опрошенных оплачивают товары наложенным платежом. Еще 50% доверяют электронным платежным системам, подключенным к онлайн-платформам. А 39% отметили, что осуществляют переводы средств на карту продавца после получения товара.
68% украинцев отметили, что проверяют адрес сайта и вносят платежные данные только тогда, когда сайт им знаком и вызывает доверие. 73% респондентов в возрасте от 17 до 25 лет всегда проверяют соответствие платежной системы и ссылки, по которой переходят. Почти четверть респондентов указали, что редко обращают внимание на сайт оплаты товара, а около 8% украинцев не считают необходимым убеждаться в безопасности платформы, где осуществляют оплату. Больше всего таких людей в категории старше 52 лет.
Процесс онлайн-шопинга требует внимания пользователя к деталям, чтобы уменьшить шансы наткнуться на недобросовестных продавцов. Мошенники в сети прибегают к методам социальной инженерии, чтобы получить личные данные пользователей или выманить их средства. Если вы все же столкнулись с мошенником, эксперты рекомендуют предпринять следующие шаги для решения ситуации:
- если данные вашей карты стали доступны мошеннику — свяжитесь с банком и заблокируйте ее;
- обратитесь в службу поддержки ресурса, где вы натолкнулись на мошенника — специалисты помогут ограничить деятельность аккаунта недобросовестного пользователя;
- только правоохранительные органы могут найти правонарушителя, поэтому сразу обратитесь к Киберполиции и подайте заявление о совершенном преступлении в местный участок.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось, что онлайн-торговля весной 2020 года продемонстрировала всплеск — причиной этому стал карантин. Пользователи высоко оценили возможность покупать товары не выходя из дома, поэтому объем электронной коммерции за эти месяцы в Украине вырос.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: OLX доставка: как работает, тарифы и правила безопасности
Telegram
Viber