ЯНА ГАЛАКА
ХОРОШОП 
Выбор ниши — ключевой шаг при создании интернет-магазина. Даже если в будущем вы планируете запустить маркетплейс с десятками категорий товаров, лучше начать с нишевого интернет-магазина и постепенно расширять бизнес. Почему так важно выбрать нишу и что для этого нужно сделать — рассказываем в нашей статье.
Преимущества нишевого интернет-магазина
Ниша — это узкий сегмент рынка с уникальными характеристиками, которые отличают его от других сегментов. Например, рынок женской одежды включает десятки ниш: пуховики, вечерние платья, футболки из натуральных тканей, деловые костюмы, аксессуары и т. д. Любой крупный рынок можно разделить на узкие сегменты по разным критериям:
- цене — люкс, мидл- и масс-маркет;
- качеству — премиум, эконом;
- географии — город, область, страна, регион;
- демографическим характеристикам — пол, возраст, доход, образование;
- психологическим характеристикам аудитории — ценности, интересы, увлечения.
У нишевых интернет-магазинов три основных преимущества.
- Высокий ROMI. Это коэффициент возврата маркетинговых инвестиций. Работая в узкой нише, вам не нужно тратить огромные бюджеты на рекламу, соревнуясь с конкурентами за внимание потенциальных покупателей. Продвижение нишевых продуктов с помощью SEO, контекстной рекламы или лидеров мнений дает прямой доступ к целевой аудитории.
- Лояльная аудитория. Если ваш товар удовлетворяет конкретные потребности и решает проблемы клиентов, вероятно, что они придут в интернет-магазин за повторными покупками. Кроме того, довольные покупатели выступают «адвокатами бренда».
- Низкая конкуренция. В зависимости от выбранной ниши, у вас может быть один-два прямых конкурента или только косвенные — большие магазины, в которых продаются ваши категории товаров. Чем уже ниша, тем ниже в ней конкуренция.
Этапы выбора ниши
Подумайте, что вам нравится
Составьте список того, что вам нравится и в чем вы разбираетесь. Логика проста: чтобы построить успешный бизнес, предпринимателю нужно вкладывать в него много времени и усилий. А если выбранная ниша вам неинтересна, то вскоре мотивация развивать свое дело пропадет.
Еще один аргумент в пользу принципа «делай то, что нравится» — экспертность. Например, если вы давно занимаетесь велотуризмом, сможете предложить аудитории самые лучшие велосипеды, амуницию и аксессуары, испытанные на личном опыте.
Изучите тренды
Google Trends — инструмент, показывающий статистику запросов за определенный период. Он помогает определить, какие категории и отдельные товары востребованы у аудитории. В Google Trends можно задать следующие критерии поиска:
- географию — весь мир или одна страна;
- время — выбрать вариант из списка или указать период вручную;
- категорию и подкатегорию.
Кроме того, инструмент показывает статистику по субрегионам, предлагает похожие и связанные по теме запросы, а также позволяет сравнивать несколько запросов.
Быть в курсе мировых тенденций помогут социальные сети, а также англоязычные ресурсы Trend Watching и Trend Hunter, посвященные потребительским трендам. А что лучше всего продается в Украине, можно узнать из статистики от крупных игроков рынка.
Определите потребности целевой аудитории
Работая в узкой нише, определить свою целевую аудиторию несложно. Например, если вы продаете корм для экзотических животных, ваша аудитория — владельцы этих самых животных, заводчики, зоопарки, зоомагазины и т. д.
Чтобы лучше узнать привычки, потребности и ожидания своих покупателей, используйте социальные сети, тематические сайты и форумы. Если есть возможность, проведите опросы, анкетирование или пообщайтесь с представителями целевой аудитории лично, например на отраслевых выставках.
Предложите решение проблемы
Рассмотрим на примере: вы продаете редкие сорта чая и уже собрали лояльную аудиторию из поклонников этого напитка. Но даже постоянный клиент, если дома внезапно закончится чай, может пойти в ближайший супермаркет, потому что ему некогда оформлять заказ на сайте и ждать доставку.
Возможное решение проблемы — ежемесячная рассылка эксклюзивных сортов чая. В итоге человек будет доволен, что в его жизни стало на одну проблему меньше, а вы сохраните лояльного покупателя.
Изучите конкурентов
Анализ конкурентов покажет, как стоит скорректировать ассортимент — расширить или сузить, а также поможет понять, на чем делать акцент при продвижении магазина.
Конкурентов можно искать через поисковые системы, на маркетплейсах и в социальных сетях. Чтобы систематизировать информацию, составьте таблицу и разбейте конкурентов на три категории:
- прямые — ориентируются на вашу целевую аудиторию и имеют похожий ассортимент товаров;
- косвенные — ориентируются на вашу ЦА, но продают другие товары;
- потенциальные — могут стать вашими прямыми или косвенными конкурентами, если вы расширите ассортимент.
Помимо этого, внесите в таблицу полезные данные о конкурентах: наполнение каталога, дополнительные каналы продаж, сильные и слабые стороны, контакты и т. д.
Оцените выбранную нишу
Начните с продвижения нескольких продуктов, используя самые доступные каналы — соцсети и контекстную рекламу. Получите отклик от первых покупателей, также можете отправить свой товар на обзор блогерам — лидерам мнений. Обратная связь поможет решить, что делать дальше: продолжать работу в выбранном направлении или искать другую нишу для онлайн-бизнеса.
Выводы
- Преимущества нишевого интернет-магазина — высокий ROMI, низкая конкуренция и лояльная аудитория.
- Начните поиск ниши с того, что вам нравится и в чем вы разбираетесь.
- Google Trends — доступный сервис для анализа спроса на отдельные товары и категории. Дополнительные инструменты для исследования трендов — социальные сети, специализированные ресурсы и статистика от крупных игроков рынка.
- Чтобы создать лояльную базу клиентов, изучите их потребности. Ваши товары должны решать проблемы целевой аудитории.
- Анализ конкурентов покажет, как скорректировать ассортимент, и поможет понять, на чем делать акцент при продвижении магазина.
- Прежде чем начать активную бизнес-деятельность, протестируйте выбранную нишу. Запустите несколько рекламных кампаний и соберите отзывы у аудитории.
Telegram
Viber