До 2027 року понад 160 тис. магазинів у всьому світі зможуть працювати без продавців, інтегрувавши систему самообслуговування self-scan shopping
Self-scan shopping Фото: strongpoint.com
Самосканування (self-scanning) — це передове автоматизоване рішення, що дозволяє покупцям сканувати, упаковувати та оплачувати товари без допомоги продавця. Для клієнтів це означає більше свободи, задоволення та відсутності черги. Для роздрібних продавців це збільшення доходів та підвищення лояльності клієнтів.
Кількість магазинів у всьому світі, які дозволяють покупцям самостійно сканувати покупки за допомогою смартфона або пристрою, наданого продавцем, зросла на 10 000 протягом 2021 року і досягла 46 000, але до 2027 року це число збільшиться більш ніж утричі і перевищить 161 000, — йдеться у звіті Retail Banking Research (RBR).
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Amazon представила розумний візок для покупок у супермаркетах
Так, у 2021 році мережа магазинів 7-Eleven впровадила функцію «self-scanning за допомогою смартфона» майже в 3 000 американських магазинів, а в Іспанії компанія Repsol, що займається роздрібною торгівлею паливом, зробила те саме в 600 торгових точках.
Дослідники зазначають, що чим більше система самообслуговування буде впроваджуватись у продуктових мережах на розвинених ринках, тим ширше вона почне використовуватись і в інших секторах, включаючи магазини одягу, товарів для дому та навіть АЗК.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Покупки у прямому ефірі: як новий тренд змінить e-commerce
До 2026 року кількість користувачів цифрових гаманців у всьому світі перевищить 5,2 млрд
Українців навчатимуть продажам на Amazon та eBay
За матеріалами nfcw.com
Telegram
Viber