К 2027 году более 160 тис. магазинов по всему миру смогут работать без продавцов, интегрировав систему самообслуживания self-scan shopping
Self-scan shopping Фото: strongpoint.com
Самосканирование (self-scanning) — это передовое автоматизированное решение, позволяющее покупателям сканировать, упаковывать и оплачивать товары без помощи продавца. Для клиентов это означает больше свободы, удовлетворения и отсутствие очереди. Для розничных продавцов это увеличение доходов и повышение лояльности клиентов.
Число магазинов по всему миру, которые позволяют покупателям самостоятельно сканировать покупки с помощью смартфона или устройства, предоставленного продавцом, выросло на 10 000 в течение 2021 года и достигло 46 000, но к 2027 году это число увеличится более чем в три раза и превысит 161 000, — идется в отчете Retail Banking Research (RBR).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Amazon представила умную тележку для покупок в супермаркетах
Так, в 2021 году сеть магазинов 7-Eleven внедрила функцию «self-scanning с помощью смартфона» почти в 3 000 американских магазинов, а в Испании компания Repsol, занимающаяся розничной торговлей топливом, сделала то же самое в 600 торговых точках.
Исследователи отмечают, что чем больше система самообслуживания будет внедрятся в продуктовых сетях на развитых рынках, тем шире она начнет использоваться и в других секторах, включая магазины одежды, товаров для дома и даже АЗК.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Покупки в прямом эфире: как новый тренд изменит e-commerce
К 2026 году число пользователей цифровых кошельков во всем мире превысит 5,2 млрд
Украинцев будут обучать продажам на Amazon и eBay
По материалам nfcw.com
