С 24 по 27 февраля в Барселоне прошла одна из крупнейших конференций и выставок Mobile World Congress 2014, собравшая в павильонах и конференц-залах представителей ведущих игроков рынка мобильных технологий. Одной из ключевых тем мероприятия были мобильные платежи. Именно в рамках этого направления редакции Payspace Magazine удалось пообщаться с руководством европейского провайдера мобильных платежных услуг Infobip.
Прежде всего, как стало известно в ходе беседы, компания Infobip, главный офис которой находится в Хорватии, а сеть отделений охватывает 29 стран, занимается разработкой продуктов как для мобильных операторов, так и для компаний на рынке. Среди основных сервисов компании — мобильные сообщения, мобильные платежи и push-уведомления наподобие соцсетей. Основной миссией Infobip называет предоставление компаниям и пользователям возможности бесконтактной интеграции с мобильными услугами. По словам генерального директора Сильвио Кутика (Silvio Kutic), компания помогает мобильным операторам выйти на рынок платежных услуг и вести достойную конкурентную борьбу с более опытными участниками, платежными провайдерами.
Паоло Ризардини (Paolo Rizzardini), вице-президент Infobip по мобильным платежам, ответил на вопросы Payspace Magazine.
Г-н Ризардини, вы являетесь активным игроком на рынке мобильной коммерции. Какова ситуация в этом сегменте на сегодняшний день? Вы недавно вышли на рынок России, расскажите о перспективах такого шага.
Спектр наших услуг ранее включал лишь сервисы мобильных сообщений. Теперь мы сотрудничаем с мобильными операторами в сфере мобильной коммерции, что позволяет им предложить своим пользователям услуги мобильного биллинга. Я полагаю, что мобильная коммерция на сегодняшний день — передовая технология в мире и лучшая операционная модель для мобильных платежей. В процессе осуществления мобильной коммерции участвуют мобильные операторы и банки. А для того, чтобы занять свою нишу на рынке, необходимо представить не только надежное технологическое решение, но также лучшие коммерческие условия, позволяющие монетизировать специфический контент. В сфере мобильной коммерции разработчики подбирают необходимые коммерческие условия под каждую отдельную категорию контента.
Что касается нашего выхода на рынок России, то мы считаем это огромной возможностью и перспективой для нас. Благодаря охвату всех шести континентов, Infobip может предложить российским компаниям решения для монетизации не только на территории России, но и в других странах, к примеру, в Бразилии. Несмотря на конкуренцию подобных компаний в России, которые работают с мобильными операторами и предоставляют услуги монетизации, мы все же обеспечиваем более широкий охват регионов во всем мире.
Продолжая тему России, считаете ли вы сложным платежное регулирование и законодательство в этой стране?
Оно сложное, но в хорошем смысле. В сфере платежей, и в частности мобильных платежей, очень важно быть специфическим, чтобы поднять отрасль на высокий уровень. При общем подходе невозможно предоставлять высококачественные услуги. Как только выходишь на этот рынок, есть ощущение, что ты постоянно нарушаешь законодательство, но как только понимаешь, как это работает — все прекрасно. Законодательные нормы в России позволяют делать все, что необходимо.
В каких еще странах присутствует ваша компания?
У нас есть представительство в Киеве, но услуги мобильной коммерции доступны только для России. Однако мы надеемся, что вскоре все страны СНГ будут работать по одному стандарту.
Как вы считаете, мобильная коммерция и мобильные платежи — это наше будущее? Будущее без карт и традиционных банковских инструментов?
Я глубоко убежден, что это наше будущее. Однако не думаю, что мобильные платежи могут убить карты. По-моему, мобильные пользователи четко дают нам понять, что им нужно. И нашим заданием является предоставить им лучшее решение в каждом отдельном регионе. В первую очередь, это решение должно быть обеспечено высоким уровнем безопасности для конечного потребителя. А торговец должен быть уверен в успешности проводимой транзакции. Над этим мы и работаем все время.
Если мы говорим о мобильных платежах, то кроме удаленных сервисов оплаты, которые вы предоставляете, существуют также бесконтактные платежи, NFC и многое другое. Каковы перспективы у этих видов мобильных платежей?
Поскольку мы специализируемся именно на удаленных платежах, то смотрим на технологию NFC издалека. Я полагаю, что технология NFC может быть намного более успешной, чем сейчас. Просто рынок NFC-платежей сейчас очень фрагментирован, многие игроки пытаются прочно занять свое место в экосистеме, а в то же время существует острая нехватка торговцев, поддерживающих технологию NFC, и самих NFC-сервисов. Думаю, что-то должно произойти, если мы хотим увидеть настоящий взрыв на рынке NFC-услуг. Дистанционные сервисы оплаты в этом смысле намного легче внедрить и распространить, поскольку продавцам для их приема не нужно устанавливать дополнительного аппаратного обеспечения.
Каковы тренды в сфере мобильных платежей на ближайшие 3-5 лет?
Я часто задумываюсь о реальности озвученных прогнозов. Например, недавно я читал в исследовании Juniper Research, что объем рынка мобильных платежей достигнет $50 млрд в 2016 году, в то время как в 2013 году этот показатель был равен $27 млрд. Следовательно, почти 100%-й рост в ближайшие 2 года. Самым интересным рынком, по нашим наблюдениям, является сейчас рынок Азии в целом и Японии в частности, где мы стали первым международным провайдером услуг монетизации для компаний-нерезидентов. Кроме того, очень перспективным является рынок Бразилии, другие страны Латинской Америки. В Африке очень активно мобильные платежи развиваются в южных странах — Нигерия, Кения, Гана. Через 2-3 года, я уверен, этот цветущий рост распространится по всей Африке.
К слову о Японии. Вы запустили там свою собственную виртуальную валюту (¥Coins, йен-коинс — авт.). Похожа ли она на Bitcoin и ему подобные?
В нашем решении мы старались сочетать гибкость Bitcoin с безопасностью и предоставить торговцам и конечным потребителям стандартный обменный курс, который не поддается такому колебанию, как валюта Bitcoin. Поскольку наша виртуальная валюта связана с японской йеной, нам удается удерживать стабильный курс ¥Coins. Почему мы вышли именно на рынок Японии с таким решением? Во-первых, мы сразу поняли, что это специфический рынок, и нам необходимо особенное решение для него. Во-вторых, предоставление услуг биллинга для компаний-нерезидентов практически невозможно. И в-третьих, нам необходимо было получить доступ непосредственно к японскому конечному потребителю.
Мы постоянно следим за рынком Bitcoin и подобных виртуальных валют. По той простой причине, что нашей целью является предоставление пользователям такого решения, которое им понравится. Поэтому мы не можем игнорировать то, что многие потребители хотят использовать биткоины. Сейчас мы постоянно совершенствуем наше решение ¥Coins, чтобы дать ему гибкость цифровой валюты, но в то же время избежать типичных проблем, которые постоянно возникают с Bitcoin.
Значит, вы не думаете, что виртуальные валюты — тренд одного дня?
Честно говоря, не думаю. Если вы посмотрите на цифры, количество пользователей и операций — я не думаю, что виртуальные валюты уже куда-то исчезнут. Я думаю, они станут более урегулированными, в какой-то степени определенными. А если все же Bitcoin потерпит крах, на место этой валюты сразу возникнет другое подобное решение.
Поделитесь планами на ближайшее будущее.
Сейчас мы пытаемся больше сконцентрировать свою деятельность на перспективных рынках — Азия и Африка, разработать и внедрить там самое лучшее решение. Однако это все не дело месяца или двух, это наша среднесрочная перспектива. Также мы сейчас усиленно работаем над улучшением коммуникационного процесса между банками, операторами и компаниями наподобие нашей. Это поможет достичь желаемого результата всем участникам процесса.
Telegram
Viber