Количество потребителей, готовых скупаться в полностью автоматизированных магазинах Amazon, поражает
Amazon Go против традиционных магазинов: что выбирают потребители? Фото: keddr.com
Восемь из 10 американских потребителей (84%) предпочли бы скупаться в полностью автоматизированном Amazon Go вместо традиционных магазинов.
При этом, 20% из 1 тыс опрошенных в ходе исследования компанией Shorr Packaging считают, что в таком случае будет утрачен традиционный покупательский опыт.
Amazon начала тестировать свои магазины Amazon Go в декабре 2016 года. В уникальном магазине нет привычного обслуживающего персонала и касс, чтобы оплатить товары при выходе.
Чтобы скупиться в Amazon Go, необходимо при входе просканировать QR-код из специального приложения на смартфоне. Этот код идентифицирует покупателя. Далее можно просто взять все необходимые товары с полок и выйти из магазина — Amazon автоматически определяет, товары, приобретенные потребителем, с помощью технологий компьютерного зрения и глубокого обучения.
Соглачно результатам исследования, 75% опрошенных с радостью бы скупались в Amazon Go, если бы такой магазин находился недалеко от их дома. 25% респондентов даже готовы платить за покупки больше, если при этом не приходится стоять в очереди.
Среди самых существенных недостатков Amazon Go потребители называют следующие:
— отсутствие возможности использовать бонусные купоны (34%),
— небольшой выбор продукции (29%),
— недостаток социального взаимодействия (24%),
— отсутствие возможности оплаты наличкой (12,5%).
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что Amazon улучшает свои позиции на рынке e-commerce.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Магазин Amazon Go
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Amazon выходит на рынок морских грузоперевозок
По матреиалам nfcworld.com
