Чтобы сэкономить операционные расходы, некоторые банки закрывают отделения. В это время другие открывают их в новом формате
Южноафриканский First National Bank открывает отделения внутри переоборудованных контейнеров в отдаленных регионах страны. Фото: businesstech.co.za
В настоящее время многие крупные банки мира сокращают свою филиальную сеть, стараясь уменьшить операционные расходы. Однако, несмотря на развитие цифровых каналов, стационарное отделение часто остается единственным способом обслуживания клиентов в сельских и отдаленных районах в разных странах.
Один из четырех крупнейших банков Южной Африки First National Bank (FNB) решил расширить свое присутствие в отдаленных регионах страны путем открытия первого отделения внутри переоборудованного грузового контейнера. Такой необычный банковский филиал обслуживает транзакционный банкинг, расчетно-кассовые операции, банкомат. Это позволит клиентам депонировать чеки, совершать предоплаченные покупки, открывать сберегательные и инвестиционные счета, а также подавать заявку на получение кредита.
По словам генерального директора FNB Ли-Энн ван Зил (Lee-Ann van Zyl), курирующей точки присутствия банка, банковское отделение внутри контейнера является инновационным способом доставки полного комплекса банковских услуг для сельского населения в удобной форме.
Мобильные филиалы могут быть разных форм и размеров, от стандартного единичного контейнера до нескольких блоков, соединенных вместе. Их оснащение заняло всего три месяца. При этом инвестиционные затраты оказались значительно меньше в сравнении с полноценными традиционными отделениями, начиная от 90 000 фунтов стерлингов за базовую единицу до 135 000 фунтов для контейнера более высокого уровня.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Южноафриканский FNB не первый банк, который использует возможности отрасли грузоперевозок для поиска недорогого решения для расширения филиальной сети. К примеру, канадский Tangerine Bank тоже открыл четыре временных передвижных пункта в грузовых контейнерах на территории Канады, выбрав этот вариант в качестве способа привлечения клиентов в свои прямые каналы банковского обслуживания.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Будущее банковских отделений — Capgemini Group
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Бронированные мобильные отделения Ощадбанка едут на Восток
