Крупнейший в мире интернет-магазин eBay пытается удержаться на плаву после отделения платежной системы PayPal. Прибыли торговой площадки сокращаются, поэтому руководство магазина приняло решение запустить комплексную программу скидок и поощрений для того, чтобы удержать своих покупателей.
Сервис «eBay +» позволит компании предложить своим клиентам бонусы в сфере доставки и возврата товаров. Интернет-аукцион начнет тестировать свой сервис во втором полугодии 2015г. Помимо удержания старых клиентов, ритейлер надеется привлечь новых посетителей.
Для того, чтобы принять участие в программе лояльности, покупатели должны платить от 15 евро до 20 евро в год. Услугa включает гарантированную доставку в течение суток. Кроме того, участники программы смогут получить возмещение затрат на доставку в случае возврата товара.
В тестировании будут принимать участие всего несколько торговцев, которые представляют свою продукцию на eBay. Руководство выберет производителей, которые имеют отличные отзывы покупателей.
