Клиенты испанского банка Santander смогут управлять мобильным приложением SmartBank app с помощью голоса. Новая функция избавит пользователей от необходимости вручную просматривать историю транзакций в поисках нужной операции, или самостоятельно оценивать свои расходы.
Первое время голосовое управление счетами будет доступно только в приложении для iOS.
Пользователи смогут задавать мобильному приложению такие вопросы:
— Сколько я потратил на новогодние праздники?
— Какие покупки я совершил на прошлой неделе?
— Сколько было потрачено в кафе в этом месяце?
— Где было потрачено больше всего денег в этом месяце?
На следующем этапе клиенты смогут использовать расширенный функционал: совершать платежи с помощью голоса, сообщать об утерянной карте, настраивать оповещения и анализировать расходы по различным критериям. Обновления будут доступны к концу года.
В банке считают, что голосовое управление финансами может стать неотъемлемой частью банковского обслуживания в будущем.
Однако эксперты сомневаются в необходимости этого сервиса. Голосовое управление усложняет использование приложения в общественных местах. Пользователи мобильного банкинга могут не захотеть обсуждать свои финансовые проблемы вслух. Также они, скорее всего, откажутся от голосовых ответов приложения, особенно если не хотят, чтобы окружающие узнали о том, как они тратят деньги.
Ранее сообщалось, что британский банк Lloyds запустил видеобанкинг.
Telegram
Viber