Небольшие британские компании сохраняют глубокое доверие к банкам и строительным обществам в качестве основных поставщиков платежных услуг. Об этом сообщается в исследовании Visa Europe. В частности, 59% из 750 маленьких предприятий, участвующих в опросе, подтверждают, что для совершения платежей они выбирают именно банки.
Несмотря на то, что в стране постоянно появляются альтернативные сервисы, конкуренты традиционным банкам, доверие к ним остается на низком уровне: 40% опрошенных доверяют платежным сервисам в интернете, 11% — платежам от мобильных компаний и только 6% платежам через соцсети.
Самый высокий уровень доверие к банкам и строительным обществам демонстрируют индивидуальные торговцы — 65%. Такой же высокий показатель доверия у предприятий, работающих на рынке более 20 лет.
Однако только 30% опрошенных бизнесменов полностью довольны спектром предоставляемых банками услуг. При этом уровень удовлетворенности уменьшается с ростом оборота компании, поскольку развиваясь, предприниматели хотят предоставить более широкий спектр услуг своим клиентам.
Существуют также различия между тем, как компании оплачивают свои счета и какие способы оплаты принимают. Так, к примеру, больше половины опрошенных индивидуальных торговцев используют онлайн-банкинг для осуществления платежей, а треть расплачиваются в интернете с помощью дебетовой карты. Тем не менее, только 9% из этой группы компаний принимают онлайн-платежи картами от своих клиентов.
По материалам Finextra
Telegram
Viber