Популярность мобильных приложений вынуждает торговцев создавать мобильные версии своих интернет-магазинов, а также внедрять платежные опции на смартфоны.
Эксперты считают, что переход на мобильные каналы продаж может не только привлечь новых покупателей, увлечённых технологиями, но и спровоцировать платежное мошенничество.
В начале года аналитическая компания LexisNexis выпустила отчет, посвященный безопасности мобильных продаж. В документе указано, что в 2014г. мошенничество с мобильными каналами продаж спровоцировало на 70% больше убытков, чем в 2013г. (1,36% дохода по сравнению с 0,8%). Более одной пятой (21%) всех мошеннических операций проходят по мобильным каналам, при том, что только 14% всех сделок проходят по мобильным каналам.
Результаты исследования также показали, что магазины, которые участвуют в мобильной коммерции, в среднем пользуются четырьмя платежными системами, тогда как в обычных магазинах работает две.
Очевидно, что для того, чтобы продавать товары со смартфона необходимо принимать более жесткие меры безопасности. Однако торговцы в основном спешат воспользоваться текущими тенденциями, чтобы привлечь потребителей, и не всегда готовы тратить деньги на защиту своих мобильных приложений.
«Мобильный канал продаж является новым для многих торговцев, поэтому создает новый уровень сложности», — сказал Аарон Пресс, представитель LexisNexis.
Платежные компании и крупные торговцы чаще всего инвестируют в технологии безопасности. В основном кибернападениям подвержены небольшие торговцы, которые уделяют мало внимания защите. Следовательно, ответственность за платежное мошенничество несут мерчанты, которые не защищают мобильные продажи.
