Портленд станет первым городом в США, в котором можно будет заказать и оплатить продукцию Starbucks перед приходом в кафе, разместив заказ через мобильное приложение. К концу текущего года эта услуга будет доступна во всех городских кофейных Starbucks.
Ожидается, что в 2015г. этот сервис будет доступен в других городах США. Инициатива вызвана внедрением услуги предзаказа по QR-коду в ресторанах Южной Кореи в июне 2014г.
Возможность заказать кофе по мобильному телефону, повысит скорость обслуживания, а также сделает процесс покупки кофе более удобным. Покупателю не придется тратить время на ожидание своего заказа у кассы, а также оплату товара с помощью наличных или кредитной карты.
Внедряя систему предзаказа по смартфону, Starbucks укрепляет свои позиции на рынке электронной коммерции. Starbucks является одной из первых компаний на американском рынке, использующих инновационные подходы к обслуживанию клиентов.
Кроме возможности заказать кофе до прибытия в ресторан, в мобильном сервисе клиенты Starbucks смогут воспользоваться скидками, акциями и специальными предложениями компании.
Telegram
Viber