Как сообщает в своем исследовании сервис приема онлайн-платежей WayForPay, пятница является самым неуспешным днем для завершения оплаты при онлайн-покупках. Самым лучшим днем для успешного шоппинга в интернете является суббота.
По данным компании, около 20% проблем с оплатой в сети приходится на период с 8 до 10 утра, а также с 20 до 22 вечера. Также “неуспешный период покупок” — обеденное время с 13 до 14 часов.
Топ-4 самых распространенных проблем, возникающих при оплате покупки онлайн:
- покупатели не знают как оплатить;
- неверный ввод платежных данных;
- недостаточно денег на счету;
- срабатывают лимиты по карте (ограничения на дневные расчеты по карте, ограничение по сумме для расчетов в сети) или карта не открыта оплаты в Интернете.
По данным WayForPay, около 23% среди всех проблемных платежей относится к оплатам клиентов, у которых недостаточно средств на карте и 32% — у кого срабатывают лимиты по доступной сумме к расчетам (в том числе и лимиты, установленные на расчеты в Интернете). Около 18% клиентов, которые не могут завершить оплату, требуется помощь при оплате.
