Большинство инноваций в сфере платежей направлено на организацию бесперебойного процесса торговли, который будет одинаково удобным и выгодным для покупателей и продавцов. Сегодня компании стремятся сделать онлайн и оффлайн платежи практически незаметными, для того, чтобы ускорить процесс оплаты и сократить количество отказов от совершения покупки.
Четыре простых совета помогут владельцам небольшого бизнеса усовершенствовать процесс оплаты товара, увеличив свою прибыль.
1. Переход на многоканальную систему
Клиент должен оплачивать покупку наиболее удобным для него способом: через Интернет, в магазине, или на ходу. Традиционные торговые точки должны предоставить покупателю возможность оплатить товар на веб-сайте магазина. Компании, которые имеют собственную службу доставки, должны обеспечить своих курьеров мобильными платежными терминалами. А кафе и рестораны должны предоставить клиенту возможность заказать и оплатить еду с мобильного по дороге в заведение, как, например, в Starbucks.
2.Использование мобильных платежных терминалов
Мобильный POS-терминал может быть использован самостоятельно, либо добавлен к существующей платежной системе, например, кассовому аппарату. Мобильные картридеры позволяют превратить любого сотрудника торгового зала в кассира, сэкономив время покупателя.
3. Оптимизация онлайн-платежей
По разным причинам покупатели часто отказываются от оплаты товара на этапе формирования заказа. Больше половины отказов можно избежать, устранив препятствия, которые мешают успешному завершению сделки. Чаще всего покупатели отказываются от покупки из-за необходимости зарегистрироваться, указать свой номер телефона, а также другую личную информацию, которая не является обязательной при оформлении заказа.
4. Подключение NFC-платежей
Бесконтактные платежи не являются новинкой. Большинство торговых точек уже принимают карты PayWave и PayPass, предоставляя своим клиентам более безопасный и быстрый способ оплаты продукции. Кроме того, технология NFC позволяет расплачиваться в магазинах с помощью мобильных телефонов и носимых устройств. В Украине уже поступили в продажу часы, которые позволяют оплатить покупку не доставая кошелек.
