Покупатели заказывают товары прямо за рулем, используя помощники Siri, Google Assistant и Alexa
Водители совершают покупки из салона авто Фото: hyundaivacaville.com
В 2018 году автовладельцы в США совершили покупок на сумму $230 млрд, используя голосовой шопинг (возможность заказывать и оплачивать товары с помощью голосовых команд). Эксперты прогнозируют, что благодаря новым мобильным функциям и инициативам в области розничной торговли эта цифра в 2019 году должна увеличиться.
Согласно результатам исследования американской компании P97 Networks и сайта PYMNTS, в прошлом году самым популярным голосовым помощником для совершения покупок в авто оказалась Siri. На втором месте — Google Assistant, часто используемый водителями из-за навигатора Google Maps. Помощник Amazon Alexa использовал примерно каждый пятый покупатель.
Росту популярности покупок в авто с помощью голосового шопинга способствовало широкое распространение умных помощников для дома и на смартфонах. По данным исследования, на текущий момент их использует 27% американских потребителей.
Также сообщается, что более половины водителей (50,7%) использовали мобильные приложения для совершения покупок. Росту продаж также способствовал доступ потребителей к бонусам, купонам, скидкам и программам лояльности.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что клиенты Walmart смогут заказывать товары с супермаркета с помощью голосового помощника Google Assistant. Таким образом, крупный продуктовый ритейлер сможет конкурировать с другим американским гигантом электронной коммерции Amazon.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Голосовой банкинг сделают более надежным с помощью блокчейн
По материалам pymnts.com
