Бот доступен в Telegram и Viber
Укрзализныця запустила собственного чат-бота. Фото: flickr.com
Национальный оператор Укрзализныця совместно с компаниями Visa и Middleware запустила первого собственного чат-бота. Об этом на своей странице в Facebook рассказал министр инфраструктуры Владислав Криклий.
Чат-бот УЗ разговаривает на украинском, английском и русском языках. Он доступен для пользователей Telegram и Viber.
Функции бота Ukrzaliznytsia:
- покупка и возврат билетов;
- заказ питания и других дополнительных опций;
- предоставление справочной информации и обратной связи.
Криклий сообщил, что сейчас через можно заказать билеты на скоростные поезда Интерсити+ и узнать их расписание.
Также министр отметил дополнительный функционал, который отсутствует на сайте Укрзализныци и в приложении:
- онлайн-табло;
- наличие уведомлений об опоздании и изменении платформы;
- платежный интерфейс через Visa token;
- передача обратной связи в Контакт Центр.
Бот Ukrzaliznytsia в Telegram. Фото: psm7.com
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что Укрзализныця планирует увеличить цены на перевозку пассажиров во внутреннем сообщении. Компания рассчитывает, что дополнительный доход составит более полумиллиарда гривен. Индексация тарифов запланирована с 1 марта на 2% ежемесячно.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Укрзализныця упростила покупку билетов на сайте
