Украинцы постепенно забывают о наличных, все чаще выбирая карту для оплаты покупок
Наличные или карта: как украинцы предпочитают платить за товары и услуги. Фото: kolobok.ua
По данным исследования компании RBR, в мире возросло количество людей, который оплачивают товары и услуги банковскими картами. Предполагается, что к 2023 году рассчитываться за покупки картами будет 111,7 млн человек. Украина также не отстает на пути к переходу на безналичные платежи. Так, по данным Украинского процессингового центра, общее количество платежных операций по картам в первом полугодии 2019 года выросло на 33%.
Кроме того, физические карты украинцы все чаще заменяют гаджетами — смартфонами, часами со встроенным NFC-модулем. Эти устройства позволяют сделать процесс оплаты более удобным и быстрым.
А запуск таких платежных сервисов, как Google Pay и Apple Pay, еще больше популяризировал использование смарт-устройств для оплаты товаров и услуг.
Как видим, количество платежных инструментов пополняется, и эта динамика подтверждает готовность людей принять цифровой стиль жизни. Такой тенденции свидетельствуют результаты исследования аналитической компании GfK Ukraine. В частности, Лидия Кулыба, руководитель отдела исследований в сфере финансов и ритейла, в рамках конференции PayTech 2019 рассказала о популярности платежных карт среди населения Украины.
Тенденции использования украинцами банковских карт, как основного платежного инструмента
Тенденции использования украинцами банковских карт, как основного платежного инструмента
Итак, специалисты GfK в рамках своего исследования поделили респондентов на две категории:
- Mass — население Украины в возрасте 16 лет и старше, включая жителей городов и сел.
- Affluent — население Украины в возрасте 25-50 лет с доходом более 15-20 тыс грн в месяц.
Так, около 70% аудитории Mass владеют банковскими картами. Отмечается, что здесь предусмотрена категория населения в возрасте 16-19 лет и пенсионеры. Если говорить об Affluent-аудитории, тут уровень проникновения платежных карт достиг почти 100%.
Дебетовые или кредитные: какие карты пользуются спросом среди жителей Украины
Аудитория Mass: у 64% украинцев есть хотя бы одна дебетовая карта, а у 16% — кредитная.
Аудитория Affluent: 93% жителей Украины с высокими доходами владеют хотя бы одной дебетовой картой, 62% — кредитной.
Если говорить о том, какими дебетовыми картами владеют украинские потребители, то в категории Mass — это зарплатная или пенсионная, среди Affluent — чаще всего зарплатная.
По словам Лидии Кулыбы, жители Украины начали чаще пользоваться сервисами онлайн-банкинга для оплаты коммунальных услуг и покупки товаров на веб-ресурсах.
При этом, если брать во внимание аудиторию Mass, здесь активно платят онлайне владельцы кредиток.
Критерии выбора банка с целью получения платежной карты
|
Mass |
Affluent |
| Надежный, стабильный банк. | Надежный, стабильный банк. |
| Большая сеть отделений и банкоматов банка. | Выгодные тарифы и процентные ставки. |
| Удобное местоположение отделения (недалеко от дома, работы, в магазине). | Доступ к счетам через интернет-банкинг. |
| Банк долго работает на рынке. | Доступ к счетам через мобильный банкинг. |
Главные препятствия для совершения безналичных платежей:
- Отсутствие POS-терминалов. По данным GfK Ukraine, только 43% магазинов розничной торговли принимают банковскую карту.
- Высокие комиссии.
- Сложно контролировать расходы.
- Боязнь стать жертвой мошенников.
- Плохой интернет-сигнал. Во время возникновения сбоев в терминалах, оплатить картой невозможно.
Респондентам был задан вопрос: “Какой метод оплаты более удобный в зависимости от типа покупки”. Исходя из ответов, специалисты GfK Ukraine сделали следующие выводы:
- При совершении каких-либо мелких покупок людям удобнее рассчитываться наличными.
- При совершении более дорогих покупок граждане предпочитают платить картой.
- При оплате коммунальных услуг, пополнении мобильного уже четко сформирована привычка платить картой.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Биометрия, новые карты и Приват24: главное с PrivatBank Innovation Day
Telegram
Viber