close-btn
PaySpace Magazine Global toggle EN
Мы в соцсетях:
PaySpace Magazine Global toggle EN

Ощадбанк запустил чат-бота в популярном мессенджере

Теперь виртуальный помощник Ощадбанка есть и в Facebook Messenger

чат-бот

Ощадбанк запустил чат-бота в популярном мессенджере. Фото: unsplash.com

Начиная с января 2019 года клиенты Ощадбанка — пользователи Facebook могут связываться с банком с помощью чат-бота в Messenger. Об сообщила пресс-служба госбанка.

Найти виртуального помощника можно в Messenger — m.me/Oschadbot, или на странице Ощадбанка — https://www.facebook.com/oschadbot/. Ранее банк запустил чат-ботов на своем сайте и в Telegram (@Oschadbot).

С помощью чат-бота можно:

  • проверять баланс карточного счета и счета мобильных сбережений;
  • заказывать выписки со счета по электронной почте;
  • проверять состояние задолженности по карточному счету;
  • блокировать и активировать карточки, снимать лимиты;
  • уточнять статусы карточки, последней транзакции и доставки карты, статус денежного перевода;
  • подключать SMS-банкинг;
  • продлевать срок действия карты;
  • активировать возможность снятия наличных без карты и др.

По информации пресс-службы госбанка, список этих услуг будет расширяться. Если клиенту нужно получить консультацию относительно банковских продуктов, он может заказать обратный звонок консультанта контакт-центра Ощадбанка.

Кому-то удобно звонить в контакт-центр, кому-то - получать информацию с помощью популярных мессенджеров. Год назад был запущен чат-бот на сайте банка, в ноябре — в Telegram. В январе 2019 года заработал чат-бот в Facebook
Антон Тютюн
заместитель главы правления Ощадбанка

СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE

Ранее сообщалось, что UnionPay откроет API для международных разработчиков. В частности, компания представила платформу под названием UPI Developer. Благодаря доступу к API этой площадки разработчики могут добавлять технические сервисы UnionPay в собственный список продуктов и услуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ТОП-40 популярных телеграм-ботов в Украине: финансы, шопинг и отдых

Хочу получать:

ТОП новости, билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме