У галузі, що робить ставку на інновації, останніми роками спостерігається дедалі більше креативних маркетингових підходів та ідей. Адже тільки так можна зайняти своє місце у FinTech
Маркетингові кейси FinTech Фото: leadsquared.com
Ландшафт фінансових послуг у всьому світі зараз дуже відрізняється від того, що було до пандемії. Сьогодні майже кожна фінтех-компанія, банки і навіть рядові фінустанови намагаються не тільки покращити досвід користування, але й систематично чимось дивувати клієнтів, пропонувати те, чого немає в інших, розширювати доступний функціонал.
Ми підібрали кілька найбільш натхненних прикладів маркетингу фінтех-компаній, які досягли серйозних успіхів, щоб ви могли розробити власну стратегію.
Невидимий маркетинг
Компанія WePay показала всім гарний приклад невидимого маркетингу з використанням емоційних тригерів, коли створила 300-кілограмову крижану брилу із замороженими в ній грошима, щоб обійти свого головного конкурента — PayPal.
Зроблено це було, щоб викрити тенденцію PayPal заморожувати рахунки клієнтів. Крижана брила заморожених грошей з посиланням на сайт unfreezeyourmoney.com справді змогла приголомшити натовп.
Маркетингові кейси FinTech Фото: contentworks.agency
Оскільки трюк став вірусним, він залучив у 3 рази більше конверсій на цільову сторінку для WePay, збільшив кількість реєстрацій на 225% та підвищив щотижневий трафік на 300%.
Інший яскравий приклад — iZettle. Це шведська компанія, що спеціалізується на платіжних технологіях і просунула своє ім’я серед нової аудиторії, провівши шестиденну кампанію з відкриття брендового pop-up магазину в центрі Лондона.
Тоді фінтех-компанія задіяла різних роздрібних продавців, щоб вони здійснювали продажі в цьому магазині, використовуючи технології mPOS від iZettle.
Це сприяло просуванню iZettle як новий вибір для PoS-організацій та допомогло компанії асоціюватися з малим та місцевим бізнесом.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Анонімність, мінімальна комісія та миттєвість транзакцій: ТОП-8 найвигідніших криптообмінників
Ще один приклад — Visa Europe Collab, яка провела серйозну рекламну кампанію під час Лондонського тижня моди S/S’16, просуваючи технології безконтактних платежів.
Вони співпрацювали зі знаменитостями і дарували їм каблучки з підтримкою NFC, які дозволяли їм купувати речі прямо з подіуму. Завдяки успіху кампанії вона отримала нагороду «Маркетингова кампанія року у сфері FinTech» на церемонії нагородження FinTech Innovation Awards 2016.
Маркетингові кейси FinTech Фото: wareable.com
Вхідний маркетинг FinTech
Inbound Marketing — стратегія (контент-маркетинг, блоги, події, SEO, соціальні мережі), націлена на створення впізнаваності бренду. Головний засіб — знайомство з клієнтом, визначення його потреб та надання найбільш привабливих рішень, які однозначно підвищать його лояльність до бренду. Одним із найбільш яскравих прикладів використання подібного маркетингового напряму демонструє фінтех-компанія SoFi.
Цей бренд злетів на пік популярності завдяки вдало створеному та чудово SEO-оптимізованому веб-сайту, який діє як ресурсний центр, що пропонує корисні посібники та користувальницькі калькулятори. Від рефінансування студентських кредитів до покупки першого житла — на сайті SoFi можна знайти безліч корисних інструментів та порад, які допомагають приймати найкращі фінансові рішення.
Використання відео- та телевізійної реклами
Компанія TransferWise — фіналіст премії FinTech Innovation Award у 2015 році, вигадала креативний спосіб заявити про себе в галузі. Вони випустили відеорекламу The Party’s Over, в якій показано велику вечірку в Bank of Money.
Як і після більшості подібних заходів, вечір закінчився руйнуванням приміщення. Це був явний посил на те, що TransferWise руйнують стару банківську індустрію, займаючи лідируючі позиції у сфері фінансових послуг.
Moneysupermarket.com — ще один лідер в інноваціях FinTech. Це сайт порівняння цін, який використовується у сфері фінансових послуг, що задіяв кумедну телевізійну рекламу для просування свого сайту та бренду.
У вірусній рекламі Dave’s #Epicstrut ми бачимо, як Дейв танцює по вулицях Лос-Анджелесу в коротких шортах і на підборах, а диктор розповідає, як він зміг заощадити гроші, скориставшись послугами Moneysupermarket.com.
Кумедний ролик припав до душі глядачам у всьому світі та полегшив запам’ятовування moneysupermarket.com як бренду, досягнувши понад 1 млн переглядів на YouTube.
Маркетингові кейси FinTech Фото: marketingweek.com
Наступний приклад — перша британська онлайн-компанія з дискреційних інвестицій та управління фінансами — Nutmeg, яка провела гучну рекламну кампанію, спрямовану на лондонських пасажирів під час сезону ISA. Вони розмістили рекламу в лондонському метро, на рейках та рекламних щитах.
Від розміщення оголошень у вагонах до стратегічно важливих місць, таких як входи та виходи станцій, вони максимально використовували відсутність сигналу мобільного зв’язку під землею, щоб дати пасажирам час прочитати ці оголошення та задуматися про свої фінанси. Вони перемогли у номінації «Маркетингова кампанія року у сфері FinTech» на церемонії нагородження 2015 року FinTech Innovation Awards.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Незламний FinTech: 10 жовтня старт PaySpace Magazine Awards 2022
Реферальні програми
Суть цієї стратегії — використовувати силу взаємовідносин для залучення нових клієнтів та швидшої конверсії порівняно з іншими каналами.
«Часто ваші існуючі клієнти інстинктивно знають, хто з їхніх друзів та колег підійде для вашого продукту, — зазначають експерти з просування бізнесу за рахунок реферальних програм. — Заохочуючи рефералів, ви можете змусити їх захотіти рекомендувати вас іншим».
Дослідження показують, що реферальні маркетингові повідомлення у додатку по суті є контекстними та з меншою ймовірністю будуть сприйняті користувачами як дратівливі. Рівень відтоку клієнтів, яких залучили у рамках цієї програми, на 18% нижчий. З погляду CLTV, частка доходів від них на 16% вища.
Чудовий приклад використання реферальних програм — PayPal. Компанія багато в чому завдячує своїм раннім зростанням цій стратегії, яка на той час вважалася новаторською. Як клієнт-реферал, так і людина, яку він залучив, отримували кредит у розмірі $20 на свої рахунки PayPal. Згодом розмір реферального кредиту було переглянуто у бік зменшення і сьогодні він становить лише $5.
Маркетингові кейси FinTech Фото: shoutmeloud.com
Програми лояльності
У постпандемічну епоху програма лояльності може стати для фінтех-компаній чудовим способом відійти від культури знижок та cashback, яка з’їдає маржу. «Проте для максимізації рентабельності інвестицій важливо забезпечити пряму залежність винагороди від частоти використання», — стверджують експерти.
Компанія MobiKwik, яка надає платіжні послуги, виявила, що, незважаючи на високий рівень завантаження програм, велика кількість користувачів залишаються неактивними і через деякий час видаляють програму.
У відповідь на це компанія почала додавати 50 балів на рахунок кожного користувача через кілька днів після завантаження програми. Це здійснювалося в період, коли 80% існуючих користувачів здійснювали свою першу транзакцію (користувачі мали витратити не менше 1 000 рупій, щоб конвертувати 50 балів у гроші). Кампанія дала бажаний результат: коефіцієнт активації MobiKwik підскочив на 72% за короткий проміжок часу.
Щоб ще більше стимулювати користувачів MobiKwik також дозволив обмінювати бали лояльності різних банків через свій гаманець. Це дозволило суттєво підвищити частоту використання програми компанії, а також її популярність.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Криптоінвестиції у нерухомість: У яких країнах можна придбати квартиру, маючи тільки цифрові гроші
Боти для торгівлі криптовалютами: чим відрізняються Грід-боти й DCA-боти
За матеріалами blog.hellostepchange.com та rocketium.com
