В Украине хотят реформировать рынок коллекторов
НБУ обяжет коллекторов этично вести себя с должниками. Фото: delo.ua
Коллекторы будут обязаны соблюдать требования этичного поведения, а в случае их нарушений — предусмотрены санкции со стороны Национального банка Украины.
Как сообщает пресс-служба НБУ, в Верховной Раде зарегистрирован законопроект №4241 о защите должников при урегулировании просроченной задолженности.
Регулятор уточнил, что это совместный документ, над которым работали народные депутаты, Национальный банк и Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека. С помощью законопроекта его авторы хотят реформировать рынок коллекторов.
Проект закона включает:
- Четкие правила работы коллекторов;
- Требования по соблюдению этичного поведения по отношению к должниками и санкции за их нарушения;
- Надзор за коллекторской деятельностью.
В свою очередь, это повлечет ряд изменений:
1. Появится публичный Реестр коллекторских компаний, который будет вести Национальный банк. Все коллекторские компании должны будут зарегистрироваться в нем.
2. Надзор за коллекторами и их поведением в отношении потребителей будет осуществлять НБУ. Национальный банк будет контролировать соблюдение коллекторами законодательства, устанавливать дополнительные требования к взаимодействию с потребителями, защищать права потребителей, рассматривать обращения граждан. Также НБУ сможет накладывать штрафы или исключать нарушителя из Реестра.
3. Банки и финансовые компании еще на этапе подписания договора о кредите должны будут предупреждать клиента о возможности привлечения коллектора в случае просрочки платежей. Кредитор также должен будет публиковать информацию о коллекторской компании на своем сайте.
4. Коллекторы должны будут соблюдать требования этичного поведения при взаимодействии с гражданами. Законопроект устанавливает исключительный перечень способов разрешенного взаимодействия коллектора с потребителем финуслуг и устанавливает ограничения максимальной частоты такого взаимодействия. За нарушение предусмотрена ответственность от штрафов до исключения из Реестра коллекторских компаний.
Напомним, ранее Нацбанк рассказал, как защититься от навязчивых коллекторов.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что Нацбанк и омбудсмен будут вместе защищать украинцев от коллекторов. Так, глава НБУ Кирилл Шевченко и Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Людмила Денисова подписали совместный меморандум о сотрудничестве в сфере защиты персональных данных граждан.
В первую очередь, совместная работа будет касаться обеспечения должного уровня защиты персональных данных граждан Украины при получении ими финансовых услуг. И прежде всего — во время урегулирования просроченного долга. Также усилия будут направлены на борьбу с незаконным распространением персональных данных.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Big data и машинное обучение повышают эффективность коллекшена. Как они это делают
Telegram
Viber