close-btn
PaySpace Magazine Global toggle EN
Мы в соцсетях:
PaySpace Magazine Global toggle EN

Почему нужны законы о детенизации: какие магазины не соблюдают законодательство

Какие украинские онлайн-магазины нарушают, а какие соблюдают законодательство Украины, и как новые законы №1053-1 и №1073 будут способствовать созданию честной конкуренции в отечественной бизнес-среде

Какие магазины не соблюдают законодательство

Какие украинские онлайн-магазины нарушают, а какие соблюдают законодательство Украины, и как новые законы №1053-1 и №1073 будут способствовать созданию честной конкуренции в отечественной бизнес-среде. Эти и другие темы обсуждались 7 октября во время круглого стола при участии представителей Минэкономразвития, Центра независимых потребительских экспертиз «Тест», Европейской бизнес-ассоциации и Украинского института будущего.

Сколько украинских магазинов нарушает закон

Участники круглого стола на тему «Результаты тест-мониторинга ТОП-20 Интернет-магазинов Украины»

В 2017 году вступило в силу Постановление №231, согласно которому реализация технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту, должна осуществляться предпринимателями с использованием регистраторов расчетных операций (РРО). Несмотря на то, что закон действует уже два года, лишь 6 из 20 ритейлеров выполняют требования законодательства. К такому выводу пришли специалисты Центра экспертиз «Тест», которые провели мониторинг среди 20 наиболее посещаемых интернет-магазинов по продаже техники.

Так, согласно данным исследования, во время проведения пробных закупок через онлайн-площадки с доставкой и самовывозом из магазина были зафиксированы такие нарушения:

  • ритейлером не был выдан фискальный чек в обоих вариантах закупки — All-service, Allo, Citycom, Cytrus, F.ua, Skidka и Stylus
  • не был выдан фискальный чек в одном из вариантов закупки — AKS, Elmir, IT-box, Mobilluck, Repka, Rosetka и Telemart

В обоих случаях фискальный чек был выдан магазинами 27.ua, Brain.com.ua, Comfy, Eldorado, Foxtrot и TTT.

После вступления в силу Постановления №231 Государственной фискальной службой Украины (ГФС) были проведены 343 проверки продавцов техники и электроники, которая подлежит гарантийному ремонту. В результате чиновники обнаружили 303 случая (88%) нарушений.

В 2019 году ГФС провела 5,1 тыс аналогичных проверок и обнаружила 1,1 тыс случаев неприменения кассовых аппаратов, а также более 1 тыс случаев продажи неучтенного товара, за что ритейлерам было выписано 194,2 млн грн штрафов. Как отметили в Центре «Тест”, продавцы продолжают игнорировать постановление правительства, так как штраф за однократное неиспользование РРО «составляет всего 1 грн».

Также в «Тест» отметили, что при доставке некоторые магазины включают в стоимость заказа дополнительные расходы. Так, у Rozetka эта сумма достигла 574 грн при стоимости смартфона в 21149 грн. При этом в Stylus при заказе близкого по стоимости телефона, дополнительные расходы были в 12 раз меньше.

Результаты этого исследования, как и прошлого, мы передадим в ГФС. Может быть, какие-то выводы будут сделаны, хотя в прошлый раз это ни к чему не привело
Валентин Безрукий
Глава ЦНПЭ Тест

Зачем нужен фискальный чек

Отсутствие фискального чека дает основания продавцу не возвращать деньги за товар. Фото: nonsprecare.it

Валентин Безрукий подчеркнул, что отсутствие фискального чека дает основания продавцу не возвращать деньги за товар. Также фискальный чек необходим для гарантийного обслуживания.

Как отмечается в исследовании «Тест», при продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи. Покупатель в свою очередь должен проверить действительно ли выданный ему чек является фискальным.

Пример «ложного» фискального чека. Фото: test.org.ua

Как сообщила Виктория Куликова (менеджер комитета бытовой электротехники Европейской бизнес ассоциации), невыдача фискального чека является способом бизнеса ухода от уплаты налогов. Также эксперт отметила, что чаще всего фискальный чек не выдают с тем товаром, который был ввезен в Украину нелегально.

По мнению Куликовой, низкие штрафы не стимулируют бизнес к соблюдению законов и выдаче чеков. Поэтому принятие законов №1053-1 и №1073 будет способствовать улучшению данной проблемы не только за счет увеличения суммы штрафов, но и благодаря введению кэшбека за жалобы пользователей на недобросовестных ритейлеров.

Законопослушный бизнес фискальные чеки выдает. И мы в Европейской бизнес ассоциации очень это поддерживаем, поскольку фискальные чеки необходимо выдавать - это и защита прав потребителей, и гарантия уплаты налогов и того, что этот товар действительно попал в Украину легально, и в сервисном центре для него будут запасные части, и при необходимости его можно будет отремонтировать
Виктория Куликова
Европейская бизнес ассоциация

Представитель Минэкономразвития, торговли и сельского хозяйства Александр Васильев отметил, что даже если продавец не выдал фискальный чек потребитель все равно имеет право на возврат средств при наличии расчетного счета установленного образца.

Фискальный чек - это норма закона, но если потребителю выдан расчетный документ, который отличается от фискального чека, он также имеет право требовать от продавца восстановления своих прав, возврата средств, выполнения гарантийных обязательств и т.д.
Александр Васильев
Минэкономразвития

Как изменятся штрафы за невыдачу фискального чека

С принятием новых законов штрафы за неиспользование РРО будут увеличены. Фото: 4thdistricthealthfund.com

Виктория Куликова подчеркнула, что повышение штрафов за невыдачу фискальных чеков является одним из главных аргументов в пользу новых законов.

На время переходного периода штраф за первую невыдачу чека предусматривает 10% от стоимости товара, за следующие - 50%, а уже после переходного периода штраф будет 100% от стоимости товара. То есть если это мобильный телефон за 32 тыс грн, то и штраф будет такой же за первое и 150% за следующие нарушения
Виктория Куликова
Европейская бизнес ассоциация

Выполнение законов за счет мотивации потребителя

Потребители будут мотивировать бизнес. Фото: mrcooper.com

Эксперт Украинского института будущего Виктория Мозговая в числе главных проблем законодательства Украины выделила нелегальный импорт и коррупцию.

Принятие более жестких законов не всегда на практике дает свой эффект, поскольку коррупционная составляющая нивелирует очень много элементов
Виктория Мозговая
Украинский институт будущего

Как подчеркнула Мозговая, новые законопроекты являются составным элементом большой системы изменений, цель которой «не заставить», а «мотивировать» бизнес «играть по правилам».

Одно из воздействий для мотивации бизнеса - привлечение потребителя к контролю за теми расчетными операциями, которые происходят. Это важный элемент системы, поскольку международный опыт доказывает, что участие только одного государственного механизма контроля недостаточно по разным причинам. Очень важно, чтобы добросовестным был потребитель, чтобы он понимал, что происходит
Виктория Мозговая
Украинский институт будущего

По словам Мозговой, нелегальные товары часто продаются по заниженной стоимости, чем у официальных продавцов, из-за чего покупатель отдает предпочтение контрабандной продукции. Как подчеркнула эксперт, в результате этого на рынке «полностью искажена» нормальная конкуренция, а национальное производство и бюджет сталкиваются с огромными убытками.

Также Мозговая отметила, что новые законы удешевляют процесс легализации бизнеса за счет возможности использования программных РРО.

Это программа, которую можно скачать на мобильный, на компьютер, и проводить напрямую через нефискальные операции по товарообороту
Виктория Мозговая
Украинский институт будущего

Среди плюсов электронных РРО Мозговая также отметила их бесплатность и отсутствие необходимости оплаты обучения сотрудников компании, которые работают с такими программами.

Кэшбек за жалобы: как избежать давления на бизнес

Эксперты рассказали, как реализация новых законов позволит избежать давления на бизнес. Фото: futurepay.com

Мозговая сообщила, что кэшбек за жалобы на недобросовестного ритейлера был введен с учетом международных практик. По ее словам, потребитель сможет проверить выданный продавцом чек в своем электронном кабинете.

Если этот чек легальный - это хорошо, если - нет, ты имеешь право в электронном кабинете на своем компьютере составить жалобу, где отмечается достаточно большой объем информации, который и позволяет более тщательно проверить тот или иной факт - здесь снижается количество тех случаев, когда потребители могут использоваться в качестве давления на бизнес
Виктория Мозговая
Украинский институт будущего

Эксперт отметила, что если нарушение будет доказано, то потребитель «имеет право на 100% компенсацию стоимости этого товара и товар остается у него».

СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE

Ранее мы писали о том, что 20 сентября Верховная Рада Украины приняла во втором чтении законы №1053-1 и №1073 о «детенизации расчетов в сфере торговли и услуг». В связи с этим событием редакция PaySpace Magazine собрала комментарии представителей бизнеса о том, как они относятся к принятию данных законопроектов, а также подробное объяснение от Налоговой службы Украины.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Платежные тренды в Украине: итоги Visa Cashless Forum

Хочу получать:

ТОП новости, билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме

facebook

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: