Какие украинские онлайн-магазины нарушают, а какие соблюдают законодательство Украины, и как новые законы №1053-1 и №1073 будут способствовать созданию честной конкуренции в отечественной бизнес-среде
Какие магазины не соблюдают законодательство
Какие украинские онлайн-магазины нарушают, а какие соблюдают законодательство Украины, и как новые законы №1053-1 и №1073 будут способствовать созданию честной конкуренции в отечественной бизнес-среде. Эти и другие темы обсуждались 7 октября во время круглого стола при участии представителей Минэкономразвития, Центра независимых потребительских экспертиз «Тест», Европейской бизнес-ассоциации и Украинского института будущего.
Сколько украинских магазинов нарушает закон
Участники круглого стола на тему «Результаты тест-мониторинга ТОП-20 Интернет-магазинов Украины»
В 2017 году вступило в силу Постановление №231, согласно которому реализация технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту, должна осуществляться предпринимателями с использованием регистраторов расчетных операций (РРО). Несмотря на то, что закон действует уже два года, лишь 6 из 20 ритейлеров выполняют требования законодательства. К такому выводу пришли специалисты Центра экспертиз «Тест», которые провели мониторинг среди 20 наиболее посещаемых интернет-магазинов по продаже техники.
Так, согласно данным исследования, во время проведения пробных закупок через онлайн-площадки с доставкой и самовывозом из магазина были зафиксированы такие нарушения:
- ритейлером не был выдан фискальный чек в обоих вариантах закупки — All-service, Allo, Citycom, Cytrus, F.ua, Skidka и Stylus
- не был выдан фискальный чек в одном из вариантов закупки — AKS, Elmir, IT-box, Mobilluck, Repka, Rosetka и Telemart
В обоих случаях фискальный чек был выдан магазинами 27.ua, Brain.com.ua, Comfy, Eldorado, Foxtrot и TTT.
После вступления в силу Постановления №231 Государственной фискальной службой Украины (ГФС) были проведены 343 проверки продавцов техники и электроники, которая подлежит гарантийному ремонту. В результате чиновники обнаружили 303 случая (88%) нарушений.
В 2019 году ГФС провела 5,1 тыс аналогичных проверок и обнаружила 1,1 тыс случаев неприменения кассовых аппаратов, а также более 1 тыс случаев продажи неучтенного товара, за что ритейлерам было выписано 194,2 млн грн штрафов. Как отметили в Центре «Тест”, продавцы продолжают игнорировать постановление правительства, так как штраф за однократное неиспользование РРО «составляет всего 1 грн».
Также в «Тест» отметили, что при доставке некоторые магазины включают в стоимость заказа дополнительные расходы. Так, у Rozetka эта сумма достигла 574 грн при стоимости смартфона в 21149 грн. При этом в Stylus при заказе близкого по стоимости телефона, дополнительные расходы были в 12 раз меньше.
Зачем нужен фискальный чек
Отсутствие фискального чека дает основания продавцу не возвращать деньги за товар. Фото: nonsprecare.it
Валентин Безрукий подчеркнул, что отсутствие фискального чека дает основания продавцу не возвращать деньги за товар. Также фискальный чек необходим для гарантийного обслуживания.
Как отмечается в исследовании «Тест», при продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи. Покупатель в свою очередь должен проверить действительно ли выданный ему чек является фискальным.
Пример «ложного» фискального чека. Фото: test.org.ua
Как сообщила Виктория Куликова (менеджер комитета бытовой электротехники Европейской бизнес ассоциации), невыдача фискального чека является способом бизнеса ухода от уплаты налогов. Также эксперт отметила, что чаще всего фискальный чек не выдают с тем товаром, который был ввезен в Украину нелегально.
По мнению Куликовой, низкие штрафы не стимулируют бизнес к соблюдению законов и выдаче чеков. Поэтому принятие законов №1053-1 и №1073 будет способствовать улучшению данной проблемы не только за счет увеличения суммы штрафов, но и благодаря введению кэшбека за жалобы пользователей на недобросовестных ритейлеров.
Представитель Минэкономразвития, торговли и сельского хозяйства Александр Васильев отметил, что даже если продавец не выдал фискальный чек потребитель все равно имеет право на возврат средств при наличии расчетного счета установленного образца.
Как изменятся штрафы за невыдачу фискального чека
С принятием новых законов штрафы за неиспользование РРО будут увеличены. Фото: 4thdistricthealthfund.com
Виктория Куликова подчеркнула, что повышение штрафов за невыдачу фискальных чеков является одним из главных аргументов в пользу новых законов.
Выполнение законов за счет мотивации потребителя
Потребители будут мотивировать бизнес. Фото: mrcooper.com
Эксперт Украинского института будущего Виктория Мозговая в числе главных проблем законодательства Украины выделила нелегальный импорт и коррупцию.
Как подчеркнула Мозговая, новые законопроекты являются составным элементом большой системы изменений, цель которой «не заставить», а «мотивировать» бизнес «играть по правилам».
По словам Мозговой, нелегальные товары часто продаются по заниженной стоимости, чем у официальных продавцов, из-за чего покупатель отдает предпочтение контрабандной продукции. Как подчеркнула эксперт, в результате этого на рынке «полностью искажена» нормальная конкуренция, а национальное производство и бюджет сталкиваются с огромными убытками.
Также Мозговая отметила, что новые законы удешевляют процесс легализации бизнеса за счет возможности использования программных РРО.
Среди плюсов электронных РРО Мозговая также отметила их бесплатность и отсутствие необходимости оплаты обучения сотрудников компании, которые работают с такими программами.
Кэшбек за жалобы: как избежать давления на бизнес
Эксперты рассказали, как реализация новых законов позволит избежать давления на бизнес. Фото: futurepay.com
Мозговая сообщила, что кэшбек за жалобы на недобросовестного ритейлера был введен с учетом международных практик. По ее словам, потребитель сможет проверить выданный продавцом чек в своем электронном кабинете.
Эксперт отметила, что если нарушение будет доказано, то потребитель «имеет право на 100% компенсацию стоимости этого товара и товар остается у него».
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали о том, что 20 сентября Верховная Рада Украины приняла во втором чтении законы №1053-1 и №1073 о «детенизации расчетов в сфере торговли и услуг». В связи с этим событием редакция PaySpace Magazine собрала комментарии представителей бизнеса о том, как они относятся к принятию данных законопроектов, а также подробное объяснение от Налоговой службы Украины.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Платежные тренды в Украине: итоги Visa Cashless Forum
