Управление по защите прав потребителей Сан-Паулу (Procon-SP) оштрафовало Meta из-за глобального сбоя Facebook, Instagram и WhatsApp
https://pledgetimes.com/
Procon-SP оштрафовала компанию Facebook Serviços Online do Brasil, входящую в конгломерат Meta, на 11 286 557,54 реалов — $1,9 млн. Утверждается, что компания некачественно предоставляет услуги. Это связано с тем, что 4 октября из-за сбоя приложения технологического гиганта Instagram, Facebook и WhatsApp были отключены примерно на шесть часов. Объявление о санкциях было опубликовано агентством в понедельник, 6 декабря.
Согласно информации, опубликованной Procon, падение сети затронуло более 91 тысячи бразильских потребителей в Facebook, более 90 тысяч в Instagram и более 156 тысяч в Whatsapp.
«Произошел явный сбой в предоставлении услуги, что нанесло ущерб миллионам потребителей в Бразилии и во всем мире. Хотя плата за услугу не взимается, компания получает прибыль от пользователей, следовательно, существуют взаимоотношения с потребителями», — заявил Фернандо Капез, исполнительный директор Procon-SP, в заметке, опубликованной на веб-сайте Procon.
Procon-SP также заявила, что в пользовательских соглашениях приложений Facebook, Instagram и Whatsapp были обнаружены положения, которые нарушают статью 51 Кодекса защиты прав потребителей.
«Существуют пункты, предусматривающие возможность одностороннего изменения контракта компанией, например, блокирование или удаление контента, изменение имени пользователя, а также замена функционала услуг или закрытия к ним доступа», — говорится в сообщении Procon.
На решение управления в компании Марка Цукерберга уже отреагировали. Там заявили, что не согласны с действиями регулятора. Планирует ли Meta обжаловать штраф, не сообщается.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Напомним, сбой сервисов компании 4 октября признан одним из самых масштабных в Сети за последние годы. Один из сотрудников Facebook сообщил, что отключение было настолько серьезным, что инженеры, которым было поручено устранить проблему, не могли даже войти в систему, чтобы приступить к работе.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Amazon заключает договор с британскими шпионскими агентствами GCHQ, MI5 и MI6
По материалам сайта pledgetimes.com
