Национальный банк Украины (НБУ) обязал банки обеспечить физическую и информационную доступность не менее 50% от общего количества их подразделений, чтобы способствовать созданию беспрецедентно инклюзивного финансового пространства для каждого гражданина Украины
НБУ обязал банки сделать 50% отделений безбарьерными Фото: freepik.com
Внесенные изменения в Положение о лицензировании банков обязывают банки определить безбарьерные подразделения в соответствии с правилами инклюзивного предоставления финансовых услуг, установленных Национальным банком. Банки должны обеспечить доступность этих подразделений для лиц с особыми потребностями до 1 января 2025 года и поддерживать эту доступность на постоянной основе.
Физическая доступность отделений будет обеспечиваться с учетом государственных стандартов инклюзивности зданий и сооружений. Информационная доступность будет предусматривать размещение данных на сайтах и в мобильных приложениях в форматах, которые позволят людям с различными функциональными нарушениями свободно знакомиться с условиями предоставления финансовых услуг и пользования платежными устройствами.
Изменения в Положение о лицензировании банков является важным шагом к обеспечению безбарьерности финансового сектора. Эта задача является приоритетом Стратегии развития финансового сектора Украины и Стратегии Национального банка, которые были обновлены из-за вызовов полномасштабного вторжения и согласованы с Национальной стратегией по созданию безбарьерного пространства до 2030 года, инициированной первой леди Еленой Зеленской.
Интересное по теме: Как изменились ставки по депозитам для украинцев в банках — НБУ
Флагманским проектом стало утверждение Национальным банком в июле 2024 года Методических рекомендаций по инклюзивному предоставлению финансовых услуг. Они предусматривают нулевую толерантность к дискриминации, физическую доступность учреждений и создание системы полноценного дистанционного обслуживания.
«Безбарьерные финансовые услуги должны стать повседневной нормой нашей жизни, ведь это — наш долг перед ветеранами и теми, кто пострадал в этой войне, — прокомментировал решение Национального банка Председатель Андрей Пышный. — Уверен, что финансовые учреждения вместо формального подхода в корне пересмотрят свои сервисы, помещения и правила общения с клиентами, чтобы наша финансовая система стала самой инклюзивной в мире. Поддержка банками Хартии по финансовой инклюзии и реинтеграции ветеранов, а также многочисленные встречи с банками добавляют уверенности, что это наше общее видение будущего финансовой системы страны».
Напомним, что мы писали, как изменился рынок небанковских финасовых услуг в августе. В августе на рынке небанковских финансовых услуг появилось три новых участника, семь небанковских учреждений покинули рынок.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
НБУ смягчил валютные ограничения для бизнеса
НБУ в августе оштрафовал четыре банка: на какую сумму
Сколько кредитов на восстановление энергетики получил бизнес — НБУ
По материалам: НБУ.
