К сожалению, и в Дие возникают определенные технические проблемы, которые, в частности, могут стать препятствием для получения украинцами статуса внутренне перемещенных лиц (ВПЛ). Что делать, когда фиксируются сбои
ВПО Фото: thepage.ua
Получить справку ВПЛ в Дие стало возможно еще 19 апреля. По состоянию на начало октября этой функцией на платформе воспользовалось 1,4 млн украинцев, вынужденных покинуть родные дома, убегая от войны. Однако, по словам Минцифры, есть случаи, когда получить документ не удается из-за сбоев на платформе.
Эксперты объяснили, что во всех случаях, когда украинцы из-за сбоев в Дие не могут вовремя получить статус ВПЛ, помощь будет назначаться с момента подачи именно первой заявки. Так, ни один гражданин не потеряет деньги.
Также в случае программных ошибок украинцы могут повторно подать заявку на получение справки внутренне перемещенного лица. В частности, это становится возможным после того, как структурные подразделения социальной защиты приняли решение относительно первой заявки в приложении.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украина готовиться присоединиться к БРСЕ: какие выгоды могут получить ВПЛ
В Министерстве цифровой трансформации добавили, что Минсоцполитики оказывает помощь и по тем заявкам, которые содержат технические ошибки.
«По тем заявлениям, по которым все же не была назначена помощь, наши коллеги из структурных подразделений социальной защиты населения и Минсоцполитики уже трудятся над их обработкой и назначением помощи», — отметили в Минцифре.
Напомним:
- чтобы получить статус ВПЛ, в Дие должна содержаться карта налогоплательщика и один из паспортов: ID-карта или зарубежный биометрический. Персональные данные для оформления справки получаются именно из биометрических паспортов;
- заявка на денежную помощь внутренне перемещенным лицам обрабатывается несколько дней. После этого справка появляется на персональной странице Дии рядом с другими цифровыми документами. Начисление выплат производится, как только Ощадбанк обработает представление Минсоцполитики и отправит средства.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Прием повторных заявок на выплаты для ВПЛ продлили еще на два месяца
В Минсоцполитики рассказали, сколько ВПЛ сегодня получают пособие на проживание
В Раде предложили отменить плату за проезд для ВПЛ
По материалам news.finance.ua
Telegram
Viber