На жаль, і в Дії виникають певні технічні проблеми, які, зокрема, можуть стати перешкодою для отримання українцями статусу внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Що робити, коли фіксуються збої
ВПО Фото: thepage.ua
Отримати довідку ВПО в Дії стало можливим ще 19 квітня. Станом на початок жовтня цією функцією на платформі скористалось 1,4 млн українців, які були вимушені покинути рідні домівки, тікаючи від війни. Однак, за словами Мінцифри, є випадки, коли отримати документ не вдається через збої на платформі.
Експерти пояснили, що у всіх випадках, коли українці через збої в Дії не можуть вчасно отримати статус ВПО, допомога буде назначатись з моменту подання саме першої заявки. Так, жоден громадянин не втратить гроші.
Також у випадку програмних помилок українці можуть повторно подати заявку на отримання довідки внутрішньо переміщеної особи. Зокрема, це стає можливим після того, як структурні підрозділи соціального захисту ухвалили рішення відносно першої заявки в додатку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Україна готується приєднатися до БРРЄ: які вигоди можуть отримати ВПО
У Міністерстві цифрової трансформації додали, що Мінсоцполітики здійснює допомогу і за тими заявками, які містять технічні помилки.
«За тими заявами, за якими все ж таки не було призначено допомогу, наші колеги з структурних підрозділів соціального захисту населення та Мінсоцполітики вже працюють над їх опрацюванням та призначенням допомоги», — зазначили у Мінцифри.
Нагадаємо:
- щоб отримати статус ВПО, у Дії має міститись картка платника податків та один із паспортів: ID-картка або закордонний біометричний. Персональні дані для оформлення довідки отримуються саме з біометричних паспортів;
- заявка на грошову допомогу внутрішньо переміщеним особам обробляється декілька днів. Після цього довідка з’являється на персональній сторінці у Дії поруч з іншими цифровими документами. Нарахування виплат здійснюється, як тільки Ощадбанк обробить подання Мінсоцполітики і відправить кошти.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Прийом повторних заявок на виплати для ВПО продовжили ще на два місяці
У Мінсоцполітики розповіли, скільки ВПО сьогодні отримують допомогу на проживання
У Раді запропонували скасувати плату за проїзд для ВПО
За матеріалами news.finance.ua
