ИИ, дополненная реальность и мобильные покупки: что стоит учесть тем, кто хочет попробовать себя в e-commerce

Мы рассмотрели, какой товар лучше продавать онлайн и на какие тенденции на рынке следует обратить внимание коммерсантам-новичкам

Объем продаж в интернете может достичь $6,4 трлн в 2024-м. Фото: pixabay.com

Согласно исследованию «Будущее коммерции-2021», проведенному Shopify, число тех, кто покупает онлайн, с пандемией возросло с 65% до 84%. Кроме того, те, кто предпочитают физические магазины, отныне делают покупки на 38% реже. По прогнозам компании eMarketer, глобальный объем продаж электронной коммерции увеличится с $4,9 трлн. в 2021 году до $6,4 трлн в 2024-м. Это почти вдвое больше, чем общий объем продаж e-commerce в 2019 году.

Такие цифры показывают, что интернет становится главным игроком глобальной торговли. Так почему бы не попробовать открыть собственную онлайн-площадку? Тем более, что снизить риски можно благодаря дропшиппингу. Это метод розничной торговли не требует хранения товаров на складе, ведь ваша площадка — это посредник между покупателем и производителем.

В какой же нише лучше начать бизнес? Вот 5 идей для электронной коммерции, которые стоит попробовать.

1.  Бытовая техника

   По данным OLX, мелкая бытовая техника (миксеры, фены, утюги) — среди лидеров покупок, сделанными украинцами в интернете.

2.  Товары для красоты и здоровья

   Индустрия красоты и здравоохранения является одной из крупнейших в мире.

3. Продажа бывших в употреблении товаров

   Люди не против использовать товары секонд-хенд, если они качественные и в хорошем состоянии. Поэтому можно собрать такие вещи, как одежда, ювелирные изделия, мебель и разместить их на своем сайте.

4.  Товары для smart-дома

   То, как гаджеты взаимодействуют между собой (internet of things, IoT) не может не впечатлять. Например, возвращение с работы и подъем гаражных ворот передает сигнал о включении кондиционера в доме. Несмотря на потенциал интернета вещей, до сих пор не так много людей продают эти устройства онлайн. Так почему бы не попробовать?

5. Образовательные курсы

   Есть много успешных предпринимателей и учителей с ценными знаниями, которыми можно поделиться. И вы можете открыть интернет-магазин, где эти люди будут создавать и продавать курсы. К тому же потребность в дистанционном обучении, возникшая с пандемией, увеличивает шансы на успех.

Электронная коммерция развивается не первый год. На рынке уже сформировались определенные тенденции, которые нельзя не учитывать, чтобы добиться успеха. Мы подобрали ТОП-7 из них.

Покупки в интернете все чаще делают с мобильного

Фото: pixabay.com

Игроки e-commerce делают все возможное, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями и облегчить мобильные платежи. Ведь все больше онлайн-покупок делается с телефонов. В 2019 году Statista подсчитал, что к концу 2021 г. 73% продаж в интернете будет совершаться на мобильных устройствах. Телефоны делают возможными покупки с любого места, что является жизненно важным в современном мире. Поэтому если ваш сайт не позволяет делать покупки через смартфон, вы теряете большие возможности.

Дополненная реальность (augmented reality, AR) помогает создать новый шопинг-опыт

Благодаря этому типу технологий потребители могут не только лучше рассмотреть товар через 3D-модель, но и примерить его. AR незаменим в таких сферах, как мода и домашний декор.

Объем голосового поиска растет все больше

Все чаще потребители используют голосовой поиск для покупок в интернете. Рост голосового поиска создает возможность для предприятий электронной коммерции разнообразить user experience своих пользователей и повысить их лояльность.

ИИ (аrtificial intelligence, AI) помогает магазинам собирать бесценную информацию

AI постоянно собирает данные о том, как потребитель делает покупки, когда и что именно ищет в продукте или услуге. Этот процесс невозможно воспроизвести в оффлайн-магазине. Данные, собранные с помощью AI, позволяют покупателю получать персонализированные рекомендации по продуктам и лучше обслуживать клиентов.

Фото: pixabay.com

Чат-боты ускоряют покупки

Чат боты взаимодействуют с покупателями в сети подобно тому, как это делает торговый представитель. Современный покупатель хочет иметь возможность найти и приобрести товар всего за несколько кликов. Поэтому чат-бот становится незаменимым.

В качестве рекламы шире используют видео

По мнению специалистов, видео лучше, чем фото, помогает удержать внимание и ознакомить покупателя с преимуществами товара, следовательно — повышает вероятность покупки. Поэтому стоит позаботиться о качественном видео-контенте на вашей площадке.

Важна экологичность брендов

Жители планеты все больше обращают внимание на экологичность бренда. Поэтому следует учитывать углеродный след товаров, продаваемых в вашем онлайн-магазине, а также на упаковочный материал, в котором он доставляется.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Amazon выпустил серию «устойчивых» облигаций на $1 млрд