Мероприятие состоится в онлайн-формате
Компания BUSINESS-FORMAT приглашает принять участие в Wow Service Forum, который состоится 22 октября 2021 в формате online.
Для кого будет полезным участие в Форуме?
Для топ-менеджеров, Chief Experience Officers, руководителей Customer Management, департаментов клиентского сервиса, для директоров по счастью, руководителей контакт-центров, CRM, а также для тех, кому интересны вопросы конференции.
Коротко о событии. Все чаще сегодня мы слышим, что бизнес становится H2Н. Не B2C или В2В, а именно HUMAN 2 HUMAN. В такой модели взаимодействия человеческие отношения, доверие к бренду, клиенториентированность становятся не просто словами, а необходимым условием развития и процветания бизнеса.
Но как стать клиентоориентированной компанией? Как повысить продажи с помощью клиенториентации? Как выстроить и как монетизировать отношения с клиентом? Каких ошибок можно и нужно избежать и как перестать наступать на одни и те же грабли? Как оцифровать клиентский опыт и скорректировать работу бизнеса? Какие инновации в цифровом мире можно использовать для повышения уровня счастья ваших клиентов? И наконец, как сделать сервис запоминающимся, сделать его вашим конкурентным преимуществом, сделать каждый контакт с вашим бизнесом WOW? Об этом и многом другом мы поговорим в рамках программы нашей конференции.
Довольный клиент — это лучшая бизнес-стратегия!
Контакты организаторов:
Call-center +38(056) 375-72-80 (-81,-82,-03)
E-mail: office@business-format.com.ua
