Сегодня Visa (NYSE: V) объявила результаты исследования текущего состояния инфраструктуры цифровых платежей и их преимуществ для малого бизнеса в Украине «Value of Acceptance»
Как внедрение цифровых оплат влияет на доходность компаний — исследование Visa Фото: pixabay.com
Исследование подчеркивает, что большинство продавцов и клиентов предпочитают цифровые методы оплаты традиционным наличным операциям. В последние годы расширение сети приема платежей происходит особенно стремительно: 58% опрошенных малых и средних предприятий начали принимать цифровые платежи только за последние два года.
Кроме того, половина предприятий, которые принимают цифровые платежи, рассматривает их как ключевой инструмент будущего роста и расширения бизнеса. Это мнение разделяют и те, кто пока не открыл для себя безналичные расчеты: более 80% МСБ, которые принимают только наличные, планируют установить POS-систему в будущем.
«Исследование «Value of Acceptance» предоставляет ценную информацию о текущем состоянии цифровых платежей в Украине. Тенденция к неуклонному росту цифровых платежей открывает захватывающие возможности как для компаний и потребителей, так и для развития экономики в целом, — отметила вице-президент, региональный менеджер Visa в Украине Татьяна Черная, — В быстро меняющемся мире бизнесу важно быть гибким и внедрять инновационные финансовые решения. Visa стремится поддерживать украинских предпринимателей в их усилиях адаптироваться к развитию платежного ландшафта. Мы гордимся тем, что сотрудничаем с украинскими МСБ, предоставляя им современные инструменты, ресурсы и знания, необходимые для успеха в цифровой экономике».
Рост цифровых платежей
Согласно исследованию, цифровые платежи, в частности карточные, ассоциируются у продавцов с большей эффективностью, помогая минимизировать ошибки в оплате, сократить время ожидания и уменьшить очереди. Это позитивное восприятие подтверждается выбором наиболее предпочтительного способа оплаты: 56% торговцев и 53% клиентов предпочитают карточные платежи. Снижение использования наличных денег среди клиентов еще больше подкрепляет тенденцию к переходу на цифровые расчеты: 83% продавцов, которые принимают только наличные, сообщают, что теряли продажи из-за того, что покупатели не имели при себе наличных.
Читайте также: ЕС может отказаться от Visa и Mastercard
Преимущества приема цифровых платежей очевидны: три четверти продавцов, которые уже внедрили электронные оплаты, отмечают увеличение доходов и посещаемости. Более половины считает подключение POS-системы простым, а 85% МСБ, которые пока работают только с наличными, планируют приобрести платежный терминал в течение следующих двух лет. Повышение осведомленности о том, как легко начать принимать цифровые платежи, может еще больше ускорить этот переход.
Хотя продавцы имеют опасения относительно мошенничества по всем платежным каналам, они чаще связаны именно с наличными операциями. Важно, что 41% продавцов сообщают об уменьшении страхов относительно карточных операций после начала приема цифровых платежей, что доказывает безопасность и эффективность цифровых платежных методов.
Будущие намерения относительно технологий цифровых платежей
Исследование показывает сильную заинтересованность в цифровых платежных технологиях среди украинских МСБ, причем более половины тех, кто уже принимает цифровые платежи, и три четверти тех, кто пока работает только с наличными, выразили намерение инвестировать в новые платежные технологии в будущем.
Торговцы ждут от поставщиков платежных услуг идей и решений в таких сферах, как программы лояльности, советы и ресурсы по повышению безопасности платежей, а также более эффективные и безопасные B2B-платежи.
Продавцы уделяют особое внимание безопасности, удобству и эффективности. Среди трех самых популярных дополнительных услуг, которыми планируют воспользоваться как те, кто уже принимает цифровые платежи, так и те, кто пока их не внедрил в течение следующего года, — решения, которые обеспечивают мгновенную обработку транзакций, большее удобство для клиентов и усиленную защиту от мошенничества.
Присутствие на платформах электронной коммерции
Цифровые платежи активно используются в электронной коммерции: 93% онлайн-продавцов предлагают возможность оплаты онлайн, причем 60% внедрили цифровые платежи за последние два года. Кроме того, 74% продавцов принимают платежи через социальные сети, что свидетельствует о гибкости и адаптивности украинского малого бизнеса, который использует различные цифровые каналы.
Исследование «Value of Acceptance» проводилось аналитическим центром 4SiGHT Research & Analytics в октябре 2024 года в Украине методом онлайн-интервью, в которых приняли участие 302 респондента. Выборка включала владельцев и руководителей магазинов, которые принимают ежедневные бизнес-решения. Целевая группа состояла из представителей нанобизнеса, микробизнеса и малого бизнеса.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Минцифры и VISA расширяют сотрудничество в сфере ИИ и киберустойчивости
Минцифры запустило центр по ИИ и назначило руководителя
OpenAI представила первого автоматизированного ИИ-агента
Telegram
Viber