Украинские банкиры намерены отказаться от оформления бумажных кредитных договоров и полностью перейти в цифровой формат
Фото: motionarray.com
Соответствующие планы банкиры озвучили во время круглого стола «Black Friday: существует ли праздничное потребительское кредитование во время войны».
Руслан Бойко, руководитель отдела управления продажами в национальных сетях ОТП Банка, поделился информацией о том, что кредитные консультанты банка работают в магазинах Comfy. Однако в банке планируют перевести этот процесс кредитования в цифровой формат.
«Сейчас есть такая форма подписания кредита, как дистанционная. У нас внутренняя база достаточно большая, и мы где-то 40% кредитных договоров подписываем дистанционно: без печати, без сканирования паспорта и кода. Клиент приходит, отвечает на 15 вопросов кредитного специалиста, получает решение за 5-10 минут и буквально за 5 минут уже подписывает кредитный договор дистанционно или в онлайн, и забирает свой товар. В следующем году мы решим вопрос, чтобы и новым клиентам предоставить такую быструю форму покупки в кредит», — пообещал Руслан Бойко.
Цифровизация кредитов поможет e-commerce. По словам CEO платежного решения RozetkaPay Александр Лапко, представители онлайн-бизнеса работают в основной массе с карточными кредитами, потому что в онлайне запустить «бумажный» кредит достаточно сложно.
«В 2021-м мы с коллегами из Сенс Банка запустили «бумажный» кредит или кэш-кредит в онлайне, где происходила идентификация заемщика через BankID. Этот продукт тогда имел хорошие показатели. Запуск похожего нового продукта будет геймчейнджером на рынке», — считает Александр Лапко.
Читайте также: НБУ зарегистрировал новую коллекторскую компанию
Директор департамента розничных партнерских продаж ПУМБ Игорь Яровой говорит, что на этом рынке уже 85-90% продается онлайн, но они все еще присутствуют в физических магазинах, хоть и сократили присутствие в восемь раз.
По его словам, текущие объемы продаж не позволяют держать представителя в каждом магазине.
Читайте также: Google “слил” тайное соглашение со Spotify: о чем идет речь
«Объемов продаж, если не брать «черную пятницу», в среднем по году недостаточно, чтобы эффективно настроить эту модель. Мы будем больше наращивать диджитальные онлайн-процессы и работать напрямую с клиентами. Не только с действующими клиентами банка, но и неклиентами, чтобы очень легко онбордить их за 2-3 минуты. Чтобы они от банка получили хороший кредитный лимит, хороший сервис и выгодные кэшбеки», — отметил Игорь Яровой.
Ранее мы писали, что в Минцифре работают над созданием регуляторной песочницы для инновационных проектов. Она будет предназначена для стартапов, деятельность которых пока не имеет регуляторного поля.
Вас также может заинтересовать:
Провайдеры внедрили новую технологию, при которой Интернет будет работать 3 дня без электричества
ПУМБ внедрил новый сервис перевода валюты
В Украине появится общая с ЕС роуминговая зона – законопроект
По материалам: Finclub
