Нередки случаи, когда отправитель вводит не ту цифру и пересылает средства не тому человеку, но их можно вернуть
Как вернуть деньги, ошибочно отправленные не на ту карту Фото: ua.pl
Рассмотрим пример с ПриватБанком. Здесь есть два варианта решения проблемы: простой и сложный. Первый — если пользователь, которому был отправлен денежный перевод — честный человек, и будет согласен вернуть деньги.
Первым, что нужно сделать отправителю, это срочно обратиться в ПриватБанк (непосредственно, или хотя бы за поддержкой на горячую линию, телефон — 3700). Далее необходимо предоставить банку всю информацию об ошибочном платеже, в частности: номер карты, сумму перевода, время и дату отправки и тому подобное.
Сотрудники банка в свою очередь должны связаться с человеком, который получил ошибочный платеж, для сбора дополнительных данных и с целью получить согласие на возврат средств. Если клиент порядочный, средства поступают отправителю очень быстро.
Следует отметить, — если при отправке денег был указан неактивный счет (не закрепленный ни за одним из клиентов), деньги вернутся автоматически в течение нескольких дней. Подробную информацию также сообщат представители банка.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Деньги лучше, чем любовь? Ученые раскрыли стоимость счастья
Если возникают проблемы и получатель отказывается отдавать средства, следует озвучить сотруднику банка о мошенничестве и обратиться в полицию. Это хоть и более сложный путь получения своих денег, но также надежный. Повод для обращения — статья 536 Гражданского Кодекса Украины. Вместе с тем истец имеет право требовать проценты за пользование средствами.
Правоохранители, расследуя дело, направляют в банк запрос на получение всей информации относительно перевода. В соответствии с пунктом 6 Указа президента Украины «О мерах по нормализации платежной дисциплины в народном хозяйстве Украины» предприятия независимо от форм собственности должны возвращать в пятидневный срок плательщикам ошибочно зачисленные на их счета средства.
В свою очередь юристы говорят, что практика таких возвратов уже давно настроена, поэтому не следует волноваться. Гражданский кодекс обязывает человека, который из-за ошибочного перевода получил в собственность деньги, немедленно вернуть их отправителю. Как правило достаточно того, что плательщик обращается к получателю с помощью письма с просьбой вернуть ошибочно отправленные деньги, указывая сумму и реквизиты.
Что делать при получении ошибочно отправленных средств
Традиционно такой схемой пользуются злоумышленники, которые специально перечисляют средства, чтобы потом получить больше. Поэтому лучше обратиться в банк и следовать инструкции сотрудников. Традиционно юристы рекомендуют в письменной форме регистрировать факт получения денег от неустановленного лица.
В заявлении указывается дата зачисления, сумма, данные плательщика, если они доступны. Банк фиксирует всю информацию и в случае попытки мошенничества поможет избежать проблем.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Сколько граждан воспользовались новыми сервисами в Дия за первые сутки после анонса их запуска
Как оставаться на связи в критической ситуации: советы от Центра коммуникации
Как цифровизация уменьшила количество коррупционных схем в строительной сфере Украины
По материалам fakty.com.ua, depo.ua.
