Лидер на рынке экспресс-доставок в Украине — Нова пошта — работает над созданием функции заполнения накладных с помощью голоса, а также над расширением возможностей клиентов с помощью ИИ. Однако точные сроки и детали разработок пока не указываются
Нова пошта Фото: novaposhta.ua
Об этом LIGA.net сообщила пресс-служба компании.
В компании рассказали, что работают над технологией, которая поможет клиентам создавать голосом накладную. Но пока идеального решения не было найдено, хотя проведено много тестов с этой функцией. Сейчас голосом создавать накладную дольше, чем в мобильном приложении или отделении.
Еще одно направление, над которым интенсивно работает компания, — использование искусственного интеллекта. Он должен облегчить получение внутренней информации для работников.
Как заявили представители Новой пошты, планируется упростить для команды использование базы знаний, которая есть в компании, документооборот, а также доступ ко всей информации, которая есть внутри НП.
Интересное по теме: В отделениях Новой пошти установили POS-терминалы: перечень городов
Для отработки различных возможностей ИИ, Нова пошта организовывала открытый хакатон инноваций, собравший 18 команд разработчиков. Они искали решения на базе искусственного интеллекта для оптимизации клиентского сервиса. В результате было отобрано 5 украинских команд, с которыми бренд начал сотрудничество.
Ранее мы писали, что Нова пошта продолжает расширять свою сеть в Европе. Теперь отделения и курьерская доставка работают и в Венгрии. Первое отделение открылось в Будапеште по адресу 1066, Teréz. körút 8. Оно работает без выходных. Здесь клиенты традиционно могут получать и отправлять в Украину документы, посылки и грузы до 100 кг.
Это уже десятая европейская страна, где начала работать Nova Post. Подробнее читайте здесь.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Нова Пошта открыла пять новых отделений в стране ЕС: адреса
Нова пошта начала работать в еще одной европейской стране
Новая почта запустит доставку между странами Европы
Telegram
Viber