Лідер на ринку експрес-доставок в Україні — Нова пошта — працює над створенням функції заповнення накладних за допомогою голосу, а також над розширенням можливостей клієнтів за допомогою ШІ. Однак точні терміни та деталі розробок поки що не зазначаються
Нова пошта Фото: novaposhta.ua
Про це LIGA.net повідомила пресслужба компанії.
У компанії розповіли, що працюють над технологією, що допоможе клієнтам створювати голосом накладну. Але поки що ідеального рішення не було знайдено, хоча проведено багато тестів з цією функцією. Наразі голосом створювати накладну довше, ніж у мобільному застосунку чи відділенні.
Ще один напрямок, над яким інтенсивно працює компанія, — використання штучного інтелекту. Він має полегшити отримання внутрішньої інформації для працівників.
Як заявили представники Нової пошти, планується спростити для команди використання бази знань, яка є в компанії, документообіг, а також доступ до всієї інформації, яка є всередині НП.
Цікаве по темі: У відділеннях Нової пошти встановили POS-термінали: перелік міст
Для відпрацювання різних можливостей ШІ, Нова пошта організовувала відкритий хакатон інновацій, що зібрав 18 команд розробників. Вони шукали рішення на базі штучного інтелекту для оптимізації клієнтського сервісу. У результаті було відібрано 5 українських команд, з якими бренд розпочав співпрацю.
Раніше ми писали, що Нова пошта продовжує розширювати свою мережу в Європі. Тепер відділення та кур’єрська доставка працюють і в Угорщині. Перше відділення відкрилось у Будапешті за адресою 1066, Teréz. körút 8. Воно працює без вихідних. Тут клієнти традиційно можуть отримувати та відправляти в Україну документи, посилки та вантажі до 100 кг.
Це вже десята європейська країна, де почала працювати Nova Post. Детальніше читайте тут.
Ознайомтеся з іншими популярними матеріалами:
Нова Пошта відкрила п’ять нових відділень в країні ЄС: адреси
Нова пошта почала працювати в ще одній європейській країні
Нова пошта запустить доставку між країнами Європи
