Каждому предпринимателю для успешного ведения дел необходим банк. Как выбрать надежного партнера, способного обеспечить качественное обслуживание? Об этом — в новом материале PaySpace Magazine.
Фото: pixabay.com
В настоящее время банки предлагают множество сервисов, способных облегчить жизнь предпринимателю и повысить эффективность его работы. К примеру, они предоставляют услуги расчетно-кассового обслуживания. То есть проводят операции со счетом – перевод контрагенту, перечисление налогов в бюджет, выплата зарплаты и т.д. Также банки предлагают зарплатные проекты. Без них бухгалтеру придется оформлять отдельную платежку на каждого сотрудника и платить комиссию, если его личный счет открыт в другом банке. Если вы ведете бизнес в сфере торговли, вас заинтересует такая банковская услуга как эквайринг. Воспользовавшись этим сервисом, вы сможете принимать платежи по банковским картам. Кроме того, предпринимателю в любой момент могут потребоваться денежные средства, которые банк может выдать в кредит на оптимальных условиях. Чтобы партнерство проходило гладко, бизнесу важно правильно выбрать банк. Так какому отдать предпочтение — маленькому или крупному?
Банки: размер имеет значение
Бесспорными достоинствами крупного банка является надежность и репутация. Однако необходимость содержать численный штат и множество отделений заставляет его поднимать тарифы и увеличивать комиссии. Кроме того, коммуницировать, скорее всего, придется с менеджером, являющимся средним звеном и ограниченным в принятии решений, поскольку он действует согласно инструкциям. Поэтому диалог вероятнее будет строиться по шаблону, без индивидуального подхода к клиенту. С другой стороны, небольшие банки обладают рядом преимуществ — скорость открытия счета, бесплатные услуги. Так что лучше выбирать золотую середину – не слишком крупные, и не слишком малые банки.
Тест на надежность
Надежность банка – это первое, на что должен обратить внимание предприниматель. Чтобы оценить финучреждение по этому параметру, необходимо просмотреть банковские рейтинги и финансовые показатели. В частности, обратите внимание на:
- коэффициент достаточности капитала (соотношение капитала к активам, приносящим прибыль). Он указывает, обойдется ли банк своими средствами, если клиенты перестанут обслуживать кредит;
- коэффициент текущей ликвидности (отношение ликвидных активов к его депозитным обязательствам). Этот показатель помогает ответить на вопрос, хватит ли банку средств, если все клиенты потребуют вернуть свои вклады.
Эти и другие показатели находятся в открытом доступе на сайте Нацбанка.
Фото: pixabay.com
Качественное обслуживание – дорогое удовольствие?
Не менее важный аспект – простота обслуживания и его стоимость. Бизнесу следует выделить сервисы, которые для него наиболее актуальны, и подсчитать, сколько ему придется заплатить в том или ином банке. Узнайте, сколько будет стоить:
- ежемесячное расчетно-кассовое обслуживание (что предусматривает пакет и сколько придется доплатить за те услуги, которые не включены);
- комиссия за перевод средств на карту;
- зачисление денежных средств на счет.
Важным критерием является также то, как банк справляется с форс-мажорными ситуациями. К примеру, с внезапной блокировкой счета клиента. Каково качество обслуживания в финучреждении? От этого зависит, сколько времени придется потратить на необходимые процедуры и сколько штрафов заплатить за безграмотную консультацию. Поэтому ценно, что банк предоставляет возможность дистанционного обслуживания. В целом, лучший способ оценить сервис — спросить мнение знакомых, которые уже стали или были клиентами банка, почитать тематические форумы и пообщаться с представителями колл-центра.
Выводы. Выбор банка – ответственная задача для бизнеса. Поскольку неудача может обернуться большими затратами времени и денег. Поэтому предпринимателю следует учитывать как финансовые показатели финучреждения, так и качество его сервиса.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИИ, прямые продажи и гиперперсонализация: каким будет 2022 год для e-commerce
