В рамках нынешней Премии PaySpace Magazine Awards , а именно номинации «Несокрушимый финтех», мы рассказываем истории твердых духом украинцев, которые словно щиты защищают нашу Родину от оккупантов
Дмитрий Басов, гендиректор Portmone Фото: mc.today
Сегодня мы расскажем историю Дмитрия Басова, гендиректора компании Portmone.com, еще в начале марта попавшего в ряды армии. Где и как он служит, как управляет компанией и как сложилась его судьба после 24 февраля?
— Что побудило пойти служить? Долго принимали это решение? Какой аргумент стал решающим?
– Первые дни войны были очень напряженными. Думаю, у всех был обычный шок, желание максимально защитить семью, команду, стабилизировать бизнес. Также каждый из нас думал, как еще быть полезными. Компания Portmone как финансовый игрок нашла такую возможность. Мы придумали и 25 февраля за час реализовали прием платежей в помощь Армии с карт еПоддержка. Это была хорошая идея, с помощью которой мы собрали более 500 миллионов гривен за первые 3 дня. Но при этом получили дополнительную головную боль, потому что мы не только не выдерживали нагрузку в 6000 одновременных платежей, но и наши финансовые возможности не были на это рассчитаны. Моя голова была занята тем, как выдержать такую безумную нагрузку без негативного влияния на текущих клиентов, можно ли как-то помочь сотрудникам, а также тем, как решить тот снежный ком проблем с платежами, которые возникли в первые дни.
Мне удалось убедить семью уехать в Польшу, и я планировал поработать несколько дней со Львова – потому что было много дел, – а потом ехать на Киев. Я не рвался идти служить в Армию, к тому же был на 100% уверен, что не представляю никакой ценности для Армии. Я не служил в армии, не был в АТО (ООС), военная специальность, которую я получил во время военной кафедры в ХАИ, сейчас никому не нужна. Я был уверен, что без боевого опыта в военкомате меня зарегистрируют и отправят до звонка. Учитывая мою нагрузку на работе, меня такой план полностью устраивал.
А вот что меня точно не устраивало, так это попытаться уклониться. Потому я и пришел согласно требованиям военного времени зарегистрироваться в военкомат. Где сразу увидел огромную очередь, в которой желающие идти на передовую штурмовали здание.
Но здесь работало правило «Хочешь насмешить судьбу — будь в чем-то уверен на 100%», потому что в тот же вечер на мое утверждение «я без боевого опыта, в армии не служил» мне сказали — «выписываем повестку».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Подвиги обычных волонтеров, которые остаются без внимания: история менеджера из Payoneer
— С какого месяца или числа вы в армии?
— Я получил повестку 2 марта вечером за 10 минут до начала комендантского часа, а уже с самого утра должен был быть готовый «с вещами на отправку». Конечно, я был совсем не готов к такому повороту событий, но, как оказывается, если напрячься, нет ничего невозможного.
— Какая ваша должность (если об этом можно говорить) и функционал в армии?
– Меня сразу направили во Львовскую Нацгвардию. В Нацгвардии тогда был дефицит с IT-специалистами, поэтому меня прикомандировали к связным.
Скажу, что от личности людей, принимавших решение в первые дни, зависит многое. Я встречаю многих людей, которые попали не в те подразделения, куда бы им хотелось. Есть несколько историй, когда совсем не готовых людей забросили на ноль, но есть и другие истории, когда люди с боевым опытом хотят в боевые части, но сидят в тылу.
Если подойти к этому вопросу более глобально, как говорят в бизнесе с «helicopter view», то очевидно, что ни одна Армия мира не готова использовать по максимуму потенциал мобилизованных.
На самом деле, это проблема текущего времени. Во время мобилизации в Армию попало большое количество специалистов разных отраслей, которые Армия не всегда может использовать по назначению. Это как «забивать микроскопом гвозди». Есть случаи, когда мобилизованные крутые руководители, бизнесмены, IT-шники, юристы, преподаватели занимаются не тем, что умеют, а тем, где оказались.
Я понимаю, что страна зовет, и все должны идти защищать ее. И это оправданный шаг для первых пары месяцев. Но долго, в горизонте полугода, это неправильный подход. И если использовать бизнес-подход к этой ситуации, то целесообразно было бы пересмотреть сейчас, кто из специалистов где оказался, чем занимается, где может быть более полезен. Может так случиться, что эти специалисты будут полезны не в Армии, что тоже неплохо.
Возможно, такие специалисты смогут принести больше пользы, помогая стране на экономическом, образовательном или других гражданских фронтах. Например, обеспечивать фронт производством, либо поддерживать экономику уплатой налогов, либо повышать уровень образования. Конечно, когда некому защищать страну, эти функции не ко времени.
Однако сейчас у нас достаточно желающих это делать. Кроме тех, кто не может усидеть дома, потому что понимает, что он ценнее в Армии, есть еще определенное количество людей, заинтересованных в службе по контракту. В том числе по экономическим причинам, таким как доплаты военным в размере 30 и 100 тысяч, потому что люди сейчас часто не имеют равноценной работы в тылу. Такое перераспределение могло бы стать положительным шагом для всех.
Мое мнение такое – если не демобилизовать крутых специалистов, то нужно создать экспериментальное подразделение, собрать туда этих специалистов, предоставить полную свободу в оптимизации процессов, а затем оценить результат и изменить Уставы для всех, если новая система окажется лучше. Ибо если вы думаете, что Армия это только нулевая линия – вы ошибаетесь. Большинство военных не на нуле, и там есть еще куча процессов, совершенно похожих на обычную операционную деятельность компании, но они не пересматривались с прошлого столетия.
— Какие навыки предпринимательства с мирного времени понадобились в армии?
Я бы разделил навыки на 2 группы: технические и личностные.
С техническими легче — я с детства увлекался компьютерами, так что почти все эти навыки пригодились. Задача связистов – обеспечить бесперебойную связь, используя все возможные средства. Поэтому понадобились старые навыки развертывания локальных сетей, установка операционных систем, настройка разного количества специфического софта. К этому добавились еще умения настроить сеть корпоративного уровня, с автоматическим переключением между работающими провайдерами, с разными уровнями доступа, включая домены.
Относительно личностных навыков, пригодится разумный перфекционизм сделать мир вокруг немного лучше, видение общей картины и умение оптимизировать неэффективности. Также, в отличие от профессиональных военных, у меня нет культа командира, поэтому я могу спокойно подойти к командиру и культурно, но честно, сказать, если задачу можно выполнить другим способом, или если приказ желательно не выполнять совсем. К сожалению, это не всегда влияет на отмену или корректировку приказа, но иногда удавалось улучшить процессы.
И еще немаловажный момент – гражданский нетворкинг. В прошлом я проработал много лет в компьютерной дистрибуции и ритейле. А сейчас я очень благодарен и хочу поблагодарить друзей из гражданской жизни, которые очень помогают делать закупки по хорошим ценам и находить нужные дефицитные позиции. Очень боюсь, что вы устанете мне помогать, но надеюсь, что у вас есть еще силы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Несокрушимые будни украинских волонтеров: история начальника юротдела SOS Credit
— Похожа ли армия на работу предприятия? В чем отличия?
– Почему текущая система мобилизации кажется мне неэффективной? Проведите параллель с бизнесом. У вас есть компания со штатом в 100 человек. И вдруг вам говорят — нужно, чтобы за неделю в компании стало не 100 человек, а 1000. Причем мы будем присылать вам (из военкомата) всех подряд, отказывать вы не имеете права, поэтому все сомнительные должны быть приняты, а «там разберемся». А еще 80% присылаемых имеют представление о будущих задачах максимум из фантастических фильмов.
В результате должности заполняются хаотично, просто в зависимости от живой очереди и перечня должностей. Если вернуться к аналогии с бизнесом, представьте, что вас повезли куда-то ночью и предложили должность финдира, если вы айтишник, или наоборот — должность СТО, если вы бухгалтер. Я уверен, что у любого профессионала волосы поседели бы от такого предложения, а фраза «ничего, справишься» продемонстрировала бы полную неадекватность того, кто это предложил.
Представляете, насколько эффективна такая компания?
В результате на должностях поваров оказались люди, не умеющие готовить, на должностях связистов – те, кто далек от компьютеров, а некоторые гранатометчики ростом едва превышали сам гранатомет. Я, например, мог бы стать командиром роты, при том, что даже не понимал, сколько в роте взводов, отделений и вообще людей, более того — я не понимал обязанностей командира роты. Конечно, никто не читал до войны Уставы Вооруженных Сил Украины. Уверен, что до сих пор Уставы прочитали далеко не все.
Мне повезло гораздо больше. Так как мне нужно было подписать доверенность на передачу полномочий генерального директора, но нотариусы тогда не работали, то я носился повсюду с доверенностью и искал командира части. Так что обо мне знали, что я из айтишной компании, а для военных любой сотрудник компании, делающей что-то в интернете — айтишник. Потому меня и направили сразу в связь.
— К чему пришлось адаптироваться, а что оказалось похожим на мирную жизнь?
— Все инструкции в Армии рассчитаны на то, чтобы любой homo sapiens, которого призовут, не промахнулся и справился бы с ними. Независимо от того, как он учился в школе, есть ли у него желание или есть ответственность. Поэтому инструкции просты, а контроль очень плотный.
И это трудно понять человеку из бизнес-среды, привыкшему к поиску альтернативных вариантов решения задачи.
Но, если подходить с предположением, что неконтролируемый креатив каждого индивида может навредить, а важно сохранность в боевом состоянии большинство личного состава, то можно понять «армейские приколы». Типа, нельзя ходить без головного убора или с бородой, или нельзя ходить в расстегнутой кофте или в неуставной обуви. Я знаю, что на нуле такого нет, но тысячи людей не на нуле. Пришлось немного адаптироваться под такие правила.
А вот что оказалось похожим – это люди. Я всегда придерживался правила, что руководитель должен быть в одной лодке с командой, а не смотреть издалека. Может, мне повезло, но наши командиры действительно собратья, а не звездные персоны. Если есть задача – выполняем вместе, если есть какие-то бытовые неудобства – переживают и решают.
Кстати, мобилизованных ценят, потому что это дает другой взгляд на текущие проблемы, иногда более легкие решения, связи, знания. Потому постоянно предлагают подписать контракт. А я каждый раз отвечаю, что я стопроцентно не военный человек, поэтому после окончания войны – никакой армии. Но в день демобилизации соберу всех собратьев, чтобы праздновать вместе победу, потому что количество моих друзей за это время значительно пополнилось, и эта дружба будет однозначно продолжаться и после войны.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Война глазами «полевых» бойцов EasyPay: Ирпень, Буча и Херсон
Как труд волонтера ТАСКОМБАНКА из Харькова спасает жизнь целых семей — интервью
