close-btn
PaySpace Magazine Global toggle EN
Мы в соцсетях:
PaySpace Magazine Global toggle EN

Покупатели хотят использовать в магазинах технологии нового поколения — исследование

Потребители заинтересованы в мобильных платежах, магазинах без кассиров и приложениях дополненной реальности

Фото: www.distilnfo.com

Исследование, проведенное при поддержке глобального поставщика интернет-технологий и финансовых услуг компании Wirecard, показывает, что большинство покупателей готовы тестировать новые способы оплаты и технологии в розничных магазинах.

Согласно результатам исследования, большинство покупателей с нетерпением ждут, когда торговцы начнут внедрять инновации, которые улучшат их покупательских опыт в магазинах, облегчая процесс покупки товаров.

Ключевые выводы из исследования:

  • Удобство — прежде всего. Как в глобальном, так и в региональном масштабе потребители хотят использовать новые технологии, которые делают процесс покупок более удобным. К ним относятся приложения для покупки товаров с помощью системы самообслуживания, смарт-зеркала, магазины без кассиров наподобие Amazon Go и т.д.
  • Мобильные платежи очень важны для потребителей. 44% опрошенных отметили, что скорее откажутся от покупки в магазине, который не предлагает опции оплаты с помощью мобильного телефона.
  • Биометрические платежи. Согласно исследованию, ритейлерам необходимо внедрять биометрические методы оплаты. 3 из 5 опрошенных заинтересованы в их использовании при покупке товаров онлайн и в физических магазинах.
  • Большинство покупателей заинтересованы в использовании технологий, позволяющих найти дополнительную информацию о товаре непосредственно в магазине. 74% опрошенных хотят для этого использовать приложение или мобильный сайт торговца, 72% поддерживают использование экранов в магазине, таких как планшеты, а 60% интересуются использованием устройств виртуальной реальности.

Независимое исследование было проведено компанией Vanson Bourne по заказу Wirecard в четвертом квартале 2019 года. В ходе исследования было опрошено 6000 потребителей старше 18 лет в странах Европы, Азии и Америки.

ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: Электронная коммерция в 2020: ключевые тренды и факторы развития

Хочу получать:

ТОП новости, билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: