Надзор регулятора позволит обеспечить раскрытие банками полной и достоверной информации о финансовых услугах
НБУ проконтролирует соблюдение банками прав клиентов. Фото: guezouli.com
Национальный банк утвердил положение, определяющее порядок надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
Как сообщается на сайте регулятора, такой надзор позволит обеспечить раскрытие банками полной и достоверной информации о финансовых услугах своим клиентам, чтобы они принимали взвешенные решения. Кроме того, это обеспечит соблюдение банками единых правил и требований законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и законодательства о рекламе.
Надзор будет осуществляться профильным подразделением Нацбанка Управлением защиты прав потребителей финансовых услуг в следующих формах: безвыездный надзор и инспекционные проверки.
Кого будут проверять в первую очередь
Прежде всего проверять будут те банки, которые имеют больший риск нарушения прав потребителей финансовых услуг. Основными источниками о возможных нарушениях будут обращения потребителей финансовых услуг в НБУ, договоры банков с клиентами, другие документы, информация на сайтах банков и в рекламе, данные из открытых источников, а также отчетность учреждений, отметили в НБУ.
Что ждет нарушителей
Кроме того, специалисты Национального банка при осуществлении надзора имеют право запрашивать у банков дополнительную информацию, документы или письменные объяснения. После этого регулятор будет оформлять результаты дистанционного надзора.
В случае выявления нарушения специалисты НБУ будут составлять справку об этом и предоставлять рекомендации для их устранения.
За нарушение законодательства о защите прав потребителей финуслуг Национальный банк накладывать на должностных лиц банка административные взыскания, применять к банку штрафные санкции и прочие меры воздействия.
Указанные подходы предусмотрены постановлением правления НБУ №15, которое вступило в силу 13 февраля.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что Национальный банк утвердил обновленные правила расчета небанковскими учреждениями ключевых показателей стоимости потребительского кредита: реальной годовой процентной ставки и общей стоимости потребительского кредита. Эти показатели должны включать все расходы потребителя, связанные с получением, обслуживанием и возвратом кредита.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Успешный бизнес!»:ПриватБанк проведет четыре акции в поддержку малого и среднего бизнеса
Telegram
Viber