Банк продает «обязательную» страховку при оформлении кредита или открытии счета. Законно ли это?
Фото: lifehacker.ru
Проанализировав обращения граждан, Нацбанк пришел к выводу, что работники банков часто злоупотребляют правами клиентов. Они навязывают те или иные дополнительные услуги, например, страховку, утверждая, что она является «обязательной». Хотя это не всегда так.
В каких же случаях страховка является обязательной?
- Страхование является обязательным для ипотеки.
Если вы берете кредит на жилье, вам нужно будет застраховать квартиру или дом, которые являются предметом ипотеки. Это требование статьи 7 Закона Украины «О страховании» и статьи 8 Закона Украины «Об ипотеке». В то же время обязанность банка — дать клиенту возможность выбрать страховщика из перечня компаний, с которыми сотрудничает финансовое учреждение. Если банк утверждает, что есть возможность оформить страховку только в одной конкретной компании, — это нарушение.
- В случае оформления автокредита (есть несколько нюансов).
Во-первых, каждый водитель обязан иметь полис страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (проще говоря, «автогражданку»). Законодательство не требует от банка оформлять такой полис при выдаче кредита, но банки обычно включают его оформление в пакет услуг. Однако финучреждение должно дать клиенту возможность выбрать страховщика из перечня аккредитованных компаний (требование статьи 20 Закона Украины «О потребительском кредитовании»).
Во-вторых, банк может предложить клиенту застраховать предмет залога — то есть авто. Такая страховка называется КАСКО. Она не является обязательной, но может быть полезной как для клиента, так и для банка. Ведь уменьшит риски в случае повреждения авто, которое находится в залоге.
Страхование не является обязательным, если вы берете потребительский кредит (не автокредит или ипотеку), открываете счет, делаете перевод средств или меняете валюту.
Среди обращений в Национальный банк есть случаи введения клиентов в заблуждение. Например, работник финансового учреждения уверяет, что при получении потребительского кредита нужно обязательно оформить страхование жизни, а при оформлении денежного перевода — купить страховку от несчастного случая. Сами банки в ответ на запросы Национального банка утверждают, что финансовое учреждение имеет право предлагать клиентам сопутствующие продукты, но страхование в таких случаях не является обязательным. Поэтому клиенты имеют право отказаться от страховки. Ведь банку запрещено требовать от клиента приобретение товаров или услуг, как обязательное условие предоставления банковских услуг. Это норма статьи 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности».
«Если работники банка нарушают ваши права, нужно жаловаться. Сначала в сам банк, а затем в Национальный банк. Это поможет установить системность таких нарушений со стороны конкретных учреждений и позволит НБУ как регулятору повлиять на нарушителей и исключить такую практику в будущем», — сообщает НБУ.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось, что Верховная Рада во втором чтении приняла законопроект №1109, который относит микрокредиты — размером до одной минимальной зарплаты (до 5 тыс грн) и сроком до одного месяца — к потребительским кредитам. После вступления закона в действие на такие кредиты будут распространяться требования закона «О потребительском кредитовании» о раскрытии полной стоимости кредита и права потребителей на получение всей необходимой информации.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: НБУ рассказал, можно ли не выполнять условия кредитного онлайн-договора
Telegram
Viber