Об этом эксперт рассказала 9 сентября во время MFO SUMMIT 2020
Рожкова назвала главные направления работы НБУ с финкомпаниями. Фото: liga.net
Первый заместитель главы Нацбанка Катерина Рожкова рассказала об основных направлениях работы НБУ с финансовыми компаниями. Среди них — разработка рекомендаций по раскрытию полной информации об услугах финкомпаний, урегулирование деятельность коллекторов и повышение финграмоности населения совместно с участниками рынка.
«1 июля мы официально стали регулятором небанковского финансового сектора, но общаться мы начали еще два года назад. Мы все ожидали непринятия закона [о сплите — PSM7.COM], мы общались, мы пытались приблизить наши взгляды касательно того, как должен выглядеть и работать рынок», — заявила замглавы во время MFO SUMMIT 2020 в Киеве.
Рожкова отметила, что финансовые компании являются самой крупной и динамичной частью небанковского финсектора. В частности, за счет увеличения количества финкомпаний (за последние три года на 30%), имплементации новейших подходов и увеличения кредитных портфелей.
В тоже время Рожкова подчеркнула, что из-за пандемии небанковские финкомпании и банки сталкиваются с увеличением проблемных портфелей.
«Это потери самих компаний, потери капитала,» — прокомментировала Рожкова.
При этом замглавы сакцентировала на проблеме неэтичного взыскания долгов. Рожкова назвала методы некоторых коллекторских компаний «антигуманными»:
«Это не просто нецивилизованные подходы, это — геноцид,» — заявила замглавы.
Она сообщила, что сейчас Нацбанк работает над изменением законодательства, чтобы защитить права потребителей финуслуг. В частности, для этих целей НБУ создал специальное подразделение Нацбанка. По ее словам, за последний месяц Управление защиты прав потребителей финансовых услуг получило около тысячи жалоб от обычных граждан на методы и механизмы, которыми пользуются коллекторы при взыскании проблемных долгов.
Рожкова отметила, что одна из проблем появления долгов у граждан — непонимание условий, на которых им выдают займы. Чтобы бороться с этим, регулятор разработал требования к честной рекламе — с 1 сентября банки обязаны раскрывать всю информацию о своих продуктах и услугах. В данный момент Нацбанк разрабатывает такие рекомендации для финансовых компаний. Рожкова пообещала, что они будут готовы до конца 2020 года.
«Чтобы клиент был вашим партнером и помогал вашему бизнесу расти, он должен понимать, что он приобретает,» — заявила Рожкова.
Рожкова во ремя выступления на MFO SUMMIT 2020. Фото: PSM7.COM
Также замглавы подчеркнула, что проблема увеличения проблемных долгов — низкий уровень финансовой грамотности населения из-за чего некоторые потребители увеличивают количество новых займов, чтобы погасить старые. В планах регулятора — повышать финграмотность совместно с участниками финансового рынка, включая банковские ассоциации.
«Человек берет потребительский кредит, который потом не может его закрыть. Берет другой больший займ, чтобы погасить меньший. И так себя человек загоняет на самую верхушку финансовой пирамиды, а затем подключаются коллекторы” — рассказала Рожкова, добавив: ”Я понимаю компании — им нужно вернуть свои деньги. Но если бы человеку на каком-то из этих этапов кто-то бы что-то объяснил, возможно, объем этих потерь можно было бы минимизировать».
Третье направление работы НБУ — деятельность коллекторских компаний. В данный момент регулятор отрабатывает изменения в закон о потребительском кредитовании при поддержке нардепов и профильного комитета НБУ. Кроме того, Нацбанк заканчивает разработку методических рекомендаций для рынкового поведения коллекторских компаний. В частности, для этих целей регулятор проводил онлайн-совещание с представителями коллекторского бизнеса.
Напомним, ранее редакция PaySpace Magazine рассказала о грязных методах работы коллекторов, сотрудничающих с компанием ТОП Кредит.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
1 июля 2020 года вступил в силу закон о сплите, который разделил функции Национальной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг между Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку (НКЦБФР) и Нацбанком Украины. Кроме того, в рамках закона Нацбанк упростит процедуру лицензирования новых участников финансового рынка.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Что ждет рынок небанковских финуслуг: Нацбанк рассказал о главных изменениях регулирования
Особенности кредитного онлайн-договора: как регулируются отношения МФО и заемщика
Telegram
Viber