Если ваша поездка отменилась, наши советы помогут вам вернуть деньги за жилье
Фото: beonspeak.com
Из-за пандемии коронавируса многие страны закрыли свои границы. Как результат — путешественникам пришлось отменить запланированные поездки или перенести их. Ранее мы писали о том, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса. В этой статье PaySpace Magazine вы узнаете, как вернуть деньги за жилье на Booking и Airbnb.
Популярный сервис онлайн-бронирования гостиниц Booking.com на своем сайте сообщил о том, что при отмене бронирования гостиницы вернут гостям любую внесенную ими предоплату и не будут взимать штраф за отмену, а также любые прочие сборы и платежи. Booking.com, в свою очередь, не будет взимать с гостиниц комиссию за эти бронирования.
Исключительные обстоятельства касаются бронирований в США, Канаде, странах Шенгенской зоны, Турции, большинстве европейских стран, Китае, Южной Корее, Сингапуре, ОАЭ, Аргентине. Более подробный список доступен на сайте сервиса.
Как отменить бронирование на Booking.com?
- Отменить бронирование или изменить его даты можно самостоятельно через личный кабинет или через службу поддержки клиентов.
- В личном кабинете на сайте или в приложении можно отменить бронирование жилья одним нажатием кнопки.
- Также если вы обратитесь непосредственно в гостиницу, они смогут сами обработать запрос, без направления вас в службу поддержки клиентов Booking.
Airbnb — еще один популярный сервис онлайн-бронирования жилья. Как сообщается на сайте компании, бронирование жилья, оформленное не позднее 14 марта 2020 года с датой прибытия между 14 марта и 14 апреля 2020 года, можно отменить до прибытия. При этом гости получат полный возврат денег, включая сборы за услуги Airbnb, а хозяева не заплатят штраф.
Фото: www.uvidpustku.com
Если бронирование оформлено после 14 марта или не позднее 14 марта, но с прибытием после 14 апреля 2020 года, действуют обычные правила отмены. Если время прибытия прошло, эта уважительная причина не применяется.
Как отменить бронирование на Airbnb:
- Перейдите в раздел «Поездки» и выберите нужную поездку.
- Кликните на «Ваше бронирование».
- Кликните на «Изменить бронирование».
- Откроется новая страница, где вы сможете изменить или отменить бронирование. Кликните «Далее» в разделе «Отменить бронирование», чтобы приступить к процедуре отмены.
Большинство крупных сетей гостиниц, таких как Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Radisson также разрешают бесплатно отменить или изменить бронирования аж до 30 апреля 2020 года. При этом никаких сборов не будет.
В Украине с 16 марта было принято решение отменить авиа-, железнодорожное и автобусное сообщение между городами и областями. Если вам нужно вернуть билеты на поезд, купленные онлайн, можете воспользоваться нашим лайфхаком.
Больше финансовых советов в период карантина — в спецпроекте PaySpace Magazine.
