Как меняется сфера микрокредитования в Украине: эксперты обсудили актуальные тренды на рынке

В рамках PaySpace Magazine Awards 2020 прошла панельная дискуссия, посвященная изменениям на рынке МФО

11 февраля 2021 года прошла юбилейная церемония награждения победителей премии PaySpace Magazine Awards 2020. В рамках мероприятия была проведена панельная дискуссия при участии экспертов украинского рынка микрокредитования, в ходе которой представители ведущих финансовых компаний обсудили итоги 2020 года, изменения в регулировании рынка и тренды, которые будут актуальными в 2021 году.

По мнению экспертов, 2020 год стал годом борьбы с последствиями пандемии и, конечно же, принес ряд сложностей. Но с другой стороны, любой стресс — это трансформация и необходимость оперативно меняться в соответствии с вызовами времени. По словам Алены Андрониковой, CEO Moneyveo, весь мир за прошлый год сделал скачок на пять лет вперед. «Тот уровень цифровизации, которого мы достигли, эксперты прогнозировали только к 2025 году», — отметила она.

Директор CCloan Наталья Клевакина поделилась опытом своей компании — команда CCloan, насчитывающая больше 300 человек, практически за один день перешла в онлайн. «Ни один год не обходится без трудностей. Зато те челленджи, которые были, мы успешно преодолели», — отметила Наталья.

Алла Савьюк, президент Всеукраинской Ассоциации Финансовых Компаний (ВАФК), рассказала об основных изменениях в регулировании, которые начались в 2020 году и определят развитие рынка микрокредитования в 2021 году. В первую очередь, это ограничение начисления штрафных санкций, которое заставило компании пересмотреть свои скоринговые модели и переориентировать финансовые модели деятельности. Это также принятие за основу двух законопроектов о коллекшн, которые определят роль и правовой статус коллекторских компаний, а также спектр действий, допустимых при взаимодействии финансовых компаний с должниками.

Также, по словам Аллы Савьюк, в 2021 году ожидается принятие закона о финансовых услугах и финансовых компаниях. Последние будут вынуждены построить системы корпоративного управления, которые будут полностью соответствовать банковской системе. А также принятие закона о платежных услугах, который позволит финансовым компаниям осуществлять эмиссию платежных карт, а также вести счета клиентов.

«Для ведущих компаний на рынке изменения в регуляции — это хороший знак», — отметил Роман Катеринчик, основатель MyCredit і Oncredit.

Обсудили в рамках панельной дискуссии и требование удаленной идентификации клиентов МФО, которое вступило в действие с 1 января 2021 года. По словам экспертов, основная сложность новшества в дороговизне данного инструмента, а также в множестве технических нюансов. По словам Гелы Слюсарчука, СBDO и СMO в PSP Platon, для игроков на рынке важнее всего определиться, какие способы верификации внедрить, чтобы клиенту было удобно их использовать — ведь это повлияет на конверсию. Одним из самых удобных на данный момент методов, по мнению эксперта, является использование КЭП.

Участники панельной дискуссии также поделились своими прогнозами ключевых трендов на рынке в 2021 году. Так, по словам Романа Катеринчика, рынок продолжит консолидироваться, а также будет фокусироваться на изменениях в регулировании. Алена Андроникова отметила, что в 2021 году фокус будет на безопасности, экономии и креативности. Наталья Клевакина уверена, что 2021-й станет годом вызовов и возможностей. По словам Аллы Савьюк, на рынке сократится количество игроков при росте качества сервиса, активизируется борьба за нового лояльного клиента — в связи с чем возможно появление новых программ лояльности, а также финансовые компании объединят свои усилия ради формирования позитивного имиджа отрасли.

Отметим, что модераторами панельной дискуссии, посвященной трендам на рынке МФО, стали руководитель проекта Ukrainian Fintech Hub, PR-специалист PSP Platon Лидия Еременко и главный редактор PaySpace Magazine Нина Омельчук.

СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE

Премия PaySpace Magazine Awards 2020 прошла 11 февраля в пятый раз. В ходе мероприятия победители получили свои награды, а также были проведены две панельных дискуссии. В этом году 300 компаний и экспертов приняли участие в 23 номинациях, а количество полученных голосов от пользователей превысило рекордные 100 тысяч. Также традиционно в премии голосовало экспертное жюри, в состав которого вошли ведущие эксперты рынка.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Уроки пандемии на рынке FinTech: о чем говорили эксперты на PaySpace Magazine Awards 2020