Сфера финансовых услуг все еще не вернула доверие потребителей после кризиса 2008 года
Кредит доверия: названы самые надежные финансовые бренды. Фото: voyagefinancial.ca
После кризиса 2008 года индустрия финансовых услуг пытается вернуть доверие потребителей. По данным последнего исследования Landor Pulse, розничные банки по-прежнему не восстановили доверие своих клиентов. Кредитным компаниям, по большей части, доверяют больше, чем розничным банкам, а PayPal оказался лидером по уровню доверия среди американских потребителей.
Около 30% респондентов сообщили, что доверяют PayPal. Для сравнения, Visa довольствуется доверием 25% потребителей, Mastercard – 23% и American Express – 17%. Доверие к последнему бренду упало на 7% с 2006 года.
Другим сервисам для совершения электронных платежей — Apple Pay и Google Wallet – доверяют еще меньше (13%). Электронному кошельку PayPal Venmo доверяют всего 10% пользователей финансовых услуг в США.
Среди розничных банков самыми надежными считаются Capital One и Chase (по 17% каждый), а также Bank of America (16%).
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что PayPal превратит Venmo в «вездесущий цифровой кошелек». Платежи через платежное приложение Venmo будут принимать еще 2 млн ритейлеров.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прибыль PayPal снова превысила прогнозы аналитиков Уолл-стрит
Telegram
Viber