Нова пошта скасувала оплату за переадресацію по всій Україні для посилок, які ще в дорозі
Нова пошта скасувала оплату за одну зі своїх послуг. Фото: freepik.com
Послуга переадресації буде безкоштовною, якщо відправлення ще не доставлено у кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу.
Повідомили у пресслужбі Нової пошти.
“Ми зробили так, щоб наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставку, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання. Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною”, – говорить Юлія Колесник, директор із розробки клієнтських сервісів.
Цікаве по темі: ПриватБанк та Нова пошта надають спільну послугу для українців
Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі:
- з відділення/поштомату/адреси у відділення/поштомат;
- якщо переадресування на адресу, то потрібно буде сплатити за доставку кур’єром.
Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті.
Як скористатись послугою переадресації у мобільному додатку:
- обрати відправлення, яке потрібно переадресувати;
- обрати послугу “Переадресація”;
- заповнити дані щодо нового місця доставки;
- натиснути “Змінити місце доставки”.
Зверніть увагу, якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, — то доставка буде платною і розраховується як для нового відправлення.
Там також нагадали, що раніше переадресація була безкоштовною тільки в межах міста.
Раніше ми писали, що з бюджетом у 1,4 мільйона доларів на дослідження та розробки, Нова пошта запустила NovaTech, нову платформу для співпраці зі стартапами та винахідниками. Цей крок відкриває широкі можливості для створення інноваційних продуктів. NovaTech, розроблений відділом R&D, має на меті не тільки покращити послуги Нової пошти, але й зібрати навколо компанії спільноту, що ділиться ідеями новаторства, що дозволить реалізувати великі проєкти.
Ознайомтеся із іншими цікавими інтервʼю:
