Новая почта отменила оплату за переадресацию по всей Украине для посылок, которые еще в пути
Нова пошта скасувала оплату за одну зі своїх послуг. Фото: freepik.com
Услуга переадресации будет бесплатной, если отправление еще не доставлено в конечный пункт назначения — в отделение, почтомат или не передано курьеру для доставки на адрес.
Сообщили в пресс-службе Новой почты.
«Мы сделали так, чтобы наши клиенты могли получать посылки именно там, где им удобно, и не переплачивали за доставку, если ошибочно указали не тот адрес получателя или изменилось место получения. Мы решили, что наши клиенты не должны платить за это, поэтому теперь услуга переадресации для посылок, которые еще в пути, является бесплатной», — говорит Юлия Колесник, директор по разработке клиентских сервисов.
Интересное по теме: ПриватБанк и Нова пошта предоставляют совместную услугу для украинцев
Без оплаты можно будет переадресовать посылку, которая в пути:
- из отделения/почтомата/адреса в отделение/почтомат;
- если переадресация на адрес, то нужно будет оплатить доставку курьером.
Заказать переадресацию можно через мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет на сайте.
Как воспользоваться услугой переадресации в мобильном приложении:
- выбрать отправление, которое нужно переадресовать;
- выбрать услугу «Переадресация»;
- заполнить данные о новом месте доставки;
- нажать «Изменить место доставки».
Обратите внимание, если вы изменили место получения уже после того, как посылка прибыла или была передана для доставки курьеру, — то доставка будет платной и рассчитывается как для нового отправления.
Там также напомнили, что ранее переадресация была бесплатной только в пределах города.
Ранее мы писали, что с бюджетом в 1,4 миллиона долларов на исследования и разработки, Новая почта запустила NovaTech, новую платформу для сотрудничества со стартапами и изобретателями. Этот шаг открывает широкие возможности для создания инновационных продуктов. NovaTech, разработанный отделом R&D, имеет целью не только улучшить услуги Новой почты, но и собрать вокруг компании сообщество, которое делится идеями новаторства, что позволит реализовать крупные проекты.
Ознакомьтесь с другими интересными интервью:
